Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Preis-Leistung ist ok. Bei 68,00 Euro für ein DZ mit Frühstück kann man nicht so viel erwarten. Hotel ist sehr hellhörig und Zimmer sehr einfach. Lichtschalter im Zimmer sehr veraltet und kein zentraler Schalter. Betten sind dafür mega-groß und bequem. Bad war in die Jahre gekommen, aber soweit sauber. Nur halt auch sehr hellhörig, man kann die Gespräche der Zimmernachbarn genau verstehen, als ob man daneben steht. Frühstücksbuffet ist einfach, manches kann man sicher verbessern (... u. a. ein wenig mehr Freundlichkeit und Service, wenn der Kunde einen Wunsch hat). Pool und Sauna sind beim Zimmerpreis inbegriffen, ein großes PLUS! Insgesamt sehr junges Personal, was teilweise unbeholfen und unprofessionell wirkte, dennoch bemüht. Parken im Parkhaus kostet 8,00 Euro pro Tag extra. Hervorheben sollte man vielleicht auch die zentrale Lage, am Ende der Haupteinkaufsstrasse gelegen. Hotel hat Potential ... -> nutzen!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 74 |
Liebe Michelle, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Leonardo Hotel Wolfsburg City Center. Für Ihre offene und konstruktive Kritik bedanken wir uns sehr, denn nur so ist es uns möglich, Schwachstellen und Unzulänglichkeiten zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen. Entschuldigen Sie bitte das Verhalten unserer Mitarbeiter beim Frühstücksbuffet. Es tut uns sehr Leid, dass wir Ihnen nicht mit unserem üblichen Service entgegen getreten sind; denn Freundlichkeit, Herzlichkeit und guter Service sind unsere oberste Priorität. Selbstverständlich haben wir umgehend mit der Abteilung gesprochen. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, bei Ihrem nächsten Aufenthalt die 100 % Hürde zu erreichen. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Svenja Gentz Front Office Manager
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