Das Hotel benötigt dringend eine Renovierung. Leider war auch zu wenig Personal da in allen Bereichen. Beim Check-in um 15:30 Uhr war das Zimmer noch nicht bezugsfertig. Dies ging nicht nur uns so, etliche Gäste warteten in der Lobby auf ihr Zimmer. Sonderwünsche, zur Lage der Zimmer wurden nicht berücksichtigt.

Zimmer

Eher schlecht

Die Betten waren bequem. Leider kein Wasserkocher für Tee wie wir es aus einem anderen Leonardo Royal Hotel kennen.

Restaurant & Bars

Schlecht

Bar erst ab 18:00 Uhr geöffnet. Keine Möglichkeit etwas außerhalb des Zimmers zu trinken oder zu essen. Frühstücksbüffet war überlaufen. Tassen und Brötchen mit Wartezeit, zu wenig Personal. Laktosefreie Milch auf Nachfrage.

Service

Schlecht

Das wenige Personal gab sich Mühe, war freundlich, aber leider total überfordert.

Lage & Umgebung

Eher gut

Man ist schnell in der Altstadt. Zu wenig Parkplätze.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2022
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Nicole, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hause und für Ihr Feedback. Ihre Bewertung ist sehr hilfreich für uns; zeigt diese uns doch an, wo wir uns verbessern müssen. Gerne möchten wir Sie wieder bei uns im Hotel und in Baden-Baden als Gast begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Elmar Jäger (Direktor)

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„Hotel in ruhiger Umgebung von Baden Baden”

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