Nie und nimmer ein 4 Sterne superior. Aber Preisklasse von einem 4 Sterne superior. Keine Struktur. Kein instruiertes Personal. Viel zu wenig Personal. Sehr enttäuscht.
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Sehr geehrte Anita, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Hause und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass wir es nicht geschafft haben Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ich bitte Sie um Entschuldigung dafür. Ihre Hinweise zeigen uns auf wo wir uns schnellstens verbessern müssen. Gerne möchten wir Sie wieder bei uns im Hotel und in Baden-Baden als Gast begrüßen und dafür sorgen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen; so wie es auch von Anfang an hätte sein sollen. In der Hoffnung Sie wieder bei uns Gast zu haben verbleibe ich mit den besten Grüßen. Elmar Jäger (Direktor)
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