Sauber, freundliches Personal, angenehmer Duft, weiches Bett, leider unbequeme Schlafcouch,schönes Bad, große Dusche, ausreichend Platz zu 3.im Drei-Bett-Zimmer,
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Sehr geehrte Katrin, es freut mich sehr, dass Sie und Ihre Freunde ein entspanntes Wochenende bei uns im Leonardo Royal Berlin Alexanderplatz verbracht haben. Ihre Worte bezüglich des freundlichen Personals, des angenehmen Duftes und des weichen Bettes sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Schlafcouch als unbequem empfunden haben. Wir bemühen uns stetig, das Wohlbefinden unserer Gäste zu verbessern und schätzen daher Ihre Rückmeldung. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns begrüßen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
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