Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel hat eine gute Lage. Die Lobby ist hübsch eingerichtet und alle Mitarbeitenden haben einen freundlichen Eindruck gemacht. Die Zimmer sind grosszügig und gemütlich. Die Sauberkeit lässt noch ein wenig zu wünschen übrig. Bar / Restaurant ware super.
Die Zimmer waren hübsch eingerichtet und auch von der Grösse OK für 3 Personen. Uns hat die Sauberkeit nicht ganz überzeugt. Der Spiegel war verschmiert und auf den Tüchern hatte es Flecken. Auch die fleckige Bettwäsche wurde erst nach dem 3. Tag gewechselt. War aber für uns weniger schlimm. Was uns mehr gestört hat: Unser Zimmer war im 1. Stoch direkt neben dem Lieferanteneingang. Wir haben also jeden Morgen die Lastwägen und Lieferungen gehört. Wir haben uns aber dann entschieden, keinen Zimmerwechsel anzufragen für die kurze Zeit die wir da waren.
Wir haben ca. um 22:00 Uhr noch hunger gehabt und wollten dann noch ins Restaurant, welches laut Website noch geöffnet ist. Leider war dies nicht so. Wir wurden dann aber freundlich auf die Bar verwiesen, wo man Speisen und Getränke bestellen konnte. Die Karte an der Bar war nicht die gleiche wie die auf der Website aber das war nicht schlimm. Wir konnten die Speisen gut mit aus Zimmer nehmen. War alles sehr lecker !!
Das Personal war beim Checkin und auch sonst immer sehr freundlich.
Es ist in der Nähe des Alexanderplatz, man kann dorthin gut laufen oder mit der nahen Strassenbahn ca. 2 Stationen fahren. Vom Alexanderplatz aus kommt man überall hin. Bei Anreise mit der Bahn ist der Ostbahnhof näher als der Hauptbahnhof.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lea |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Lea, Dankeschön, dass Sie sich nach Ihrer Abreise die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu senden. Jedes Feedback ist für uns eine Bereicherung. Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass wir zwar mit unserer Lage, dem Service und der Ausstattung punkten aber Sie von unserer Sauberkeit nicht überzeugen konnten. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass es Anlass zur Kritik gab. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich zunächst in aller Form entschuldigen. Zum Schutz unserer Gäste und unserer Mitarbeiter reinigen wir im Moment die Hotelzimmer nur auf ausdrücklichen Wunsch unserer Gäste. Allerdings kann ich Ihre Verärgerung über die nicht erfolgte Information und Reinigung sehr gut verstehen. Daher werden wir in Zukunft auch die Überprüfung der Zimmer nochmals intensivieren sowie die Kommunikation verbessern. Wir wünschen wir Ihnen alles Gute aus Berlin. Viele Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
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