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Luca (19-25)
Verreist als Freunde • Dezember 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechte Erfahrung
3,0 / 6

Allgemein

Als Mitglied der Leonardo Hotelkette hätte ich mir ein Entgegenkommen des Hotels gewünscht bei dem ganzen Schneechaos. Leider war es für uns unmöglich das Hotel erreichen wegen der Flughafensperrung. Zu wenig Flexibilität.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luca
    Alter:19-25
    Bewertungen:95
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Luca, wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch nicht antreten können und dass Sie hier eine Einschätzung aufgrund "mangelnder Kulanz" abgeben. Leider können wir Ihre Buchung unter dem hier verwendeten Namen nicht rekonstruieren. Jedoch lässt uns Ihre Schilderung folgenden Hintergrund vermuten: Sie haben eine ADV Rate gebucht, welche günstiger ist und damit jedoch klar mit den Konditionen verknüpft ist, dass diese weder kostenneutral umgebucht oder kostenfrei storniert werden kann - unabhängig von den Gründen. Um sich mehr Flexibilität bei Ihren Reisen zu bewahren, bieten wir ebenfalls Raten an, welche bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden können – dies ist die Entscheidung des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen - Ihre Leonardo Royal Hotel Munich