Leonardo Royal Hotel Munich

Hallo anonmyer Gast, zunächst einmal bedanken wir uns für Ihre Rückmeldung, auch an dieser Stelle. Es tut uns erneut leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bezüglich der Sauberkeit nehmen wir ernst. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein sauberes und komfortables Zimmer zu bieten. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt vor Ort über Abweichungen zu informieren, gern finden wir eine schnelle Lösung, damit Sie sich wohl fühlen können. Bezüglich Ihrer Erfahrung beim Frühstück möchten wir Ihnen mitteilen, dass unser Team stets bemüht ist, allen Gästen einen Tisch und zuvorkommenden Service zukommen zu lassen, insbesondere in Stoßzeiten. Es tut uns leid, wenn wir diesen Standard bei Ihrem Besuch nicht erfüllen konnten und Sie Wartezeiten erfahren haben. Vielleicht möchten Sie uns ja dennoch erneut besuchen, hier freuen wir uns, Sie von unsere regulären Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager