Liberty Signa

Im August haben meine Frau und unsere drei Kinder das Hotel leider zweimal besuchen müssen. Im Jahr 2023 waren wir in der Fabay-Anlage der Liberty-Gruppe zu Gast und sehr zufrieden. Begeistert von diesem Aufenthalt, haben wir Freunden davon erzählt. Gemeinsam entschieden wir uns schließlich, mit zwei weiteren Familien gleichzeitig die neu eröffnete Anlage Liberty Signa zu besuchen und haben entsprechend gebucht. Eine weitere befreundete Familie konnte leider nicht zum gleichen Zeitpunkt reservieren und musste ihren Aufenthalt eine Woche nach unserer Abreise antreten. Um diese Familie zu überraschen, haben meine Frau und ich uns dazu entschlossen, ebenfalls für einen zweiten Aufenthalt von vier Tagen zu buchen. Leider muss ich anmerken, dass nach meiner Empfehlung zwei weitere Familien im September dort gebucht haben. Nun fühle ich mich unwohl, da ich die Anlage ohne eigene fundierte Eindrücke weiterempfohlen habe. Natürlich sollte auch die Baustelle in unmittelbarer Nähe erwähnt werden, die extremen Lärm verursacht. Die Influencer präsentieren das Hotel (Werbepartnerschaft) zwar aus einer attraktiven Perspektive, doch lassen sie es leider oft aus, auf die negativen Aspekte einzugehen. Der Service im Hotel ist sehr enttäuschend. Obwohl das Personal sich redlich bemüht, ist es eindeutig unterbesetzt. Das Hauptrestaurant „Myra“ vermittelt den Eindruck einer Schulkantine. Schon beim Betreten wird man von der Menschenmenge und der unangenehmen Geräuschkulisse regelrecht überfordert, was sofort Stress erzeugt. Wir mussten sowohl lange auf unsere Getränke warten als auch feststellen, dass das Abräumen der Tische nur schleppend vonstatten ging. Wiederholt konnte ich beobachten, wie Gäste gezwungen waren, sich eigenständig Besteck oder Wasser zu besorgen, da der Service nicht funktionierte. Es ist verständlich, dass eine neue Anlage und ein frisch zusammengestelltes Team Zeit benötigen, um sich einzuspielen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Dennoch ist der aktuelle Zustand bedauerlicherweise nicht zufriedenstellend. Der Burger für die Kids im Tatre Restaurant war medium rare! Zudem scheinen die Supervisoren im Tatre-Restaurant, Ali Bey und Sinan Bey, sowie der Supervisor an der Rezeption, Baris Bey, möglicherweise mit ihren Aufgaben überfordert zu sein und haben Schwierigkeiten, Stresssituationen zu bewältigen. Im Gegensatz dazu haben mich die Restaurantleiter Göktay Bey im Ricotta und Burak Bey im Okeanos sehr beeindruckt. Sie zeichneten sich durch Professionalität und vorbildlichen Service aus. Besonders erwähnen möchte ich auch Guest Relation Leyla han?m, die sich sehr bemüht hat, die Fehlverhalten ihrer Kollegen auszugleichen und den Aufenthalt für uns angenehmer zu gestalten. Te?ekkürler Leyla han?m!

Beliebte Aktivitäten

• Strand