LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Grundsätzlich waren alle Servicekräfte sehr freundlich. Ausnahme bildete eine Dame, die uns in sehr unfreundlicher Art und Weise mitteilte, dass man im Bademantel nicht frühstücken darf. Erkennbar war dies nicht unbedingt. Wäre auch eigentlich so praktiziert worden, wenn eine von uns nicht bereits um 9:00 Uhr den ersten Anwendungstermin gehabt hätte. Dies hätte bedeutet, dass sich nach dem Duschen normale Kleidung angezogen hätte um einen Kaffee zu trinken, anschließend wieder auf das Zimmer um den Bademantel anzuziehen und zur Anwendung zu gehen, danach wieder umziehen und zum Frühstück gehen und dann wieder hoch aufs Zimmer wieder den Bademantel anziehen. Das alles, nur für eine Tasse Kaffee, da das Frühstück ja erst später sollte. Bis dahin zwar nicht verständlich, aber akzeptabel! Hier hat der Ton die Musik gemacht. Wir haben ihr erklärt, dass die Freundin uns nur guten Morgen sagen wollte und ein Getränk zu sich nehmen wollte. Daraufhin immer noch pampig, dass dies nicht geht. Sie hat sich dann kopfschüttelnd von uns abgewandt und die Augen verdreht. Für so ein Hotel ein absolutes No-Go.

Leider war das Personal an der Rezeption sehr herablassend und absolut nicht hilfsbereit bzw. kooperativ. Es sollte mindestens ein kompetenter Mitarbeitender am Empfang sitzen. Auch hier bin ich der Meinung, dass für ein 4 Sterne Hotel eine andere Behandlung schön wäre. Ich war zum 5. und letzten Mal in diesem Hotel, da es jährlich schlechter geworten ist. Wirklich schade drum. Ein Gespräch mit dem Hotelmanager hätte leider erst am Abreisetag um 11:00 Uhr stattfinden könne, dies ging bei uns jedoch nicht, da wir bereits um 09:30 Uhr abreisen wollte. Eine andere Alternative gab es leider auch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Zwei Mitarbeiterinnen waren wirklich ausgesprochen nett und auch kompetent (Olga und Melanie) hier habe ich die Anwendungen sehr genossen. Meine Hotstone Massage bei einem Herren haben ich leider nicht genossen, da diese wenig mit Hotstone zu tun hatte. Lediglich die Steine waren richtig "hot" dies habe ich dem Herren auch gesagt. Daraufhin hat der die Steine unter kaltem Wasser abgekühlt. Ich habe mehrfach diese Massage machen lassen und sie bisher sehr genossen, aber diesmal hatte dies nichts mit Erholung zu tun. Mein Physiotherapeut ist da einfühlsamer und der packt schon ganz kräftig zu.

Nur erwartete Kosten

• Ja