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Kevin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine Empfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Guten Tag Auf Grund unserer, im Sand Lifestyle Hotel, gemachten Erfahrung, halten wir es für angebracht, eine Bewertung zu hinterlassen und die ist nicht positiv! Qualität der Zimmer: Die Möbel sind soweit völlig in Ordnung. Alles ist abgestimmt und passt gut zusammen. Das Bett ist tatsächlich gewöhnungsbedürftig. Man liegt auf einem Topper, wie bei einem Boxspringbett. Unter dem Topper befindet sich ein Stoffüberzug, der wiederum über das Gestell gespannt ist. Da der Topper nicht das ganze Gestellt abdeckt, kommt man zwangsläufig mit dem Stoffüberzug in Kontakt. Da kann man nur hoffen, dass der Stoffüberzug nach dem Check-Out mit ausgetauscht wird. Aber die Qualität des Zimmers ist auf einem ganz anderem Niveau! Alle Wände sind total versaut, abgenutzt durch die ganzen unvorsichtigen Gäste oder vielleicht auch durch das Personal bzw. wohl eher beide Faktoren zusammen. Das Silikon am Waschbecken ist schon weggegammelt, ebenso die Leisten. Schwarzer Schimmel in der Nasszelle und verkalkte Regendusche… Da sind wir schon bei der Sauberkeit angekommen… Wenn wir nach dem Check-In die Etiketten neuer Klamotten sowie Finge- und/oder Fußnägel vom Boden aufsammeln, fängt natürlich der Kopf sofort an zu rattern! Wenn das Offensichtliche schon nicht ordentlich gereinigt wurde, also einfach den Boden ordentlich saugen und wischen, was wurde denn noch alles nicht gereinigt?!? Und wir reden hier jetzt nicht von Krümeln in der letzten Ecke, sondern von der offenen Bodenfläche. Wir haben direkt nach dem Check-In an der Rezeption drum gebeten, dass Zimmer nochmal ordentlich saugen zu lassen, was dann auch geschah. Das war dann übrigens auch das einzige mal, dass unsere Zimmer gesaugt wurde. Eine Feder vom Kopfkissen lag nach der ersten Nacht ganz offensichtlich neben Bett und Wand. Die haben wir bewusst liegen gelassen um zu testen, ob die Feder aufgesammelt bzw. weggesaugt wird. Beim Check-Out, nach der dritten Nacht, lag die Feder immer noch an der selben Stelle. Das gleiche haben wir übrigens auch mit einem Haar am Waschbecken gemacht, dass dann beim Check-Out ebenfalls noch da war. Was wurde also gereinigt? Soweit wir bestätigen können, wurden Handtücher ausgetauscht (die übrigens schon dabei sind sind aufzulösen), dass Bett ausgeschüttelt, Mülleimer entleert und Klopapier aufgefüllt. Ich bin Soldat und die Reinigung entspricht dem Niveau in einer Kaserne. Per se, mit einer gewissen Abgestumpftheit, kann man drüber hinwegsehen, erst recht wenn man in einer Kaserne gelebt hat. Da wir uns hier aber in einem vier Sterne Hotel im Timmendorfer Strand befinden und eine Nacht 200,-€ gekostet hat, sind die Ansprüche auf einem ganz anderen Niveau. Was hier fehlt ist die Qualitätskontrolle! Ein Housekeeping Supervisor MUSS die Sauberkeit überprüfen! Sollte es so eine Funktion bereits im Hotel geben, weise ich Sie hiermit dezent darauf hin, dass er/sie/es nicht die Aufgabe erledigt ODER vom Management wurde eine schlechte Standardisierung eingeführt! Wichtig ist es, sich ein Zimmer ohne Teppich als einzigen Bodenbelag zu buchen. Wir gingen an einem Zimmer mit offener Tür und Teppichboden vorbei und der Geruch, der aus diesem Zimmer kam, wäre für uns ein Grund gewesen sofort das Zimmer zu wechseln. Das Hotel ist aber keine volle Katastrophe! Das Frühstück deckt alles ab was für uns relevant wäre und das Ambiente an sich im Frühstücksbereich bzw. in der Sand Bar Area lädt definitiv zum Verweilen ein. Auch die Preise für einige Getränke sind sehr fair, so dass wir uns einiges haben schmecken lassen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie bereits beschrieben


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles in Ordnung


    Service
  • Sehr gut
  • In der Bar war alles Top


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Restaurants und Strand in wenigen Minuten zu erreichen. Mit Fahrrad können gute Touren gefahren werden


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Haben nichts vom Hotel genutzt, daher keine Bewertung


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber SANDgast, vielen Dank für die Bewertung und das Feedback, das uns hilft, uns weiterzuentwickeln. Selbstverständlich gehen wir deinen konkreten Hinweisen nach, denn diese ermöglichen es, gezielt Verbesserungen vor zu nehmen. Wir geben unser bestes, aber manchmal reicht es nicht. In deinem Fall haben wir unser Ziel, eine unvergessliche SANDige Auszeit zu bieten, nicht erreicht. Herzlichst dein SANDteam