Limak Atlantis Deluxe Hotel & Resort

Hallo Stefan, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Diesbezüglich möchten wir hier erwähnen, dass unser Service Personal mindesten ein Fremdsprachen Kenntnisse vorweist. Des Weiteren arbeiten in der Rezeption und bei der Gästebetreuung Mitarbeiter die auch in Ausland tätig waren. Unser Animationsteam ist kommt mehr 6 Ländern und sprechen jeweils 2 verschieden teilweise 3 Sprachen und mehr... (Kids Club Melisa spricht 6 sprachen). Unsere Poolreinigung wird täglich von 19:00 bis früh morgens 06:00 durchgeführt. Tagsüber führen wir die Reinigung durch wenn es einen besondern Grund gibt. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen,