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Georg (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Katastrophale Urlaubsatmosphäre
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Hotelbeschreibung entspricht nicht so ganz der Realität. Das Hotel ist nicht von einem Pinienwald, sondern von Golfplätzen und weiteren Hotels umgeben. Dolmushaltestelle, um nach Belek zu kommen, liegt etwa in 1km Entfernung. Das Essen entsprach ebenfalls nicht der Hotelbeschreibung. Unter gehobener Gastronomie stelle ich mir abwechslungsreiche, qualitativ hochwertiges Essen vor. Das war hier nicht der Fall. Loben kann ich allerdings das Frühstück und den leckeren Kuchen. Durch den Disko-Lärm im Lobby-Bereich war es am Abend unmöglich, ein gepflegtes Gespräch zu führen. Beschwerden wurden ignoriert und brachten keine Abhilfe. Noch etwas zu den Katzen: Sie waren auf dem gesamten Gelände, im Gebäude, auf Tischen, Stühlen und auf Polstern zu finden. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Im Restaurant holten sie sich etwas von den Tellern, wenn der Gast den Tisch verlassen hatte. Sorry, aber ich hatte mehr erwartet. Der Reiseleiter wahrscheinlich nicht, denn er sagte: "Was haben Sie für das Geld erwartet!"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:66-70
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Georg Rother, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken und für die lobende Worte an unsere Zimmermädchen Vakide auch bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Bezüglich Ihrem Negative Punkten möchten wir einiges klarstellen: Das alles was Sie negativ geschrieben haben entspricht nicht der Wahrheit. Bezug nehmet auf die Bewertung von Ihrer Frau Edith Georg finden diese Bewertung als eine Schlechtmache Kampagne gegen unserem Hotel. Belek ist seit über 15 Jahren ein Golfregion. Unser Hotel befindet sich nur 4 km entfernt vom Belek Centrum wo täglich alle 1stundenweise Tags über im Winter vor der Hotel Tür eine Dolmuş fährt. Uns ist es nicht verständlich wie sie den Bushaltestelle direkt vor der Tür nicht gesehen haben sondern zu der 1 km entfernten Bushaltestelle gelaufen sind. Wie wir Ihrer Frau schon geschrieben haben wir eine exzellente 5 Sterne internationale Küche die von vielen unseren Gästen sehr bevorzugt wird, Desweiteren haben wir im Wintermonaten 2 verschiedene Ala Cart Restaurant und zusätzlichen Fernost Restorant Ecke, dass wir da Ihren Geschmack nicht getroffen haben und die Vielfalt Ihnen nicht zu sprach wunder uns. Wir haben Katzen im Hotelgelände. Die Katzen werden aber nicht im Hotelrestaurant wegen der Hygiene rein gelassen. Wir geben täglich diesen Katzen extra Katzenfutter. In Ihrem Katzenhäuser und bitten die Gäste die Katzen nicht zu füttern. Aber wie wir Ihrer Frau auch geschrieben haben: Sie wollten eigentlich das Upgrade Zimmer, dass was wir Ihnen kostenlos gegeben haben, wieder haben. Dieses konnten wir aber leider nicht versprechen und Sie wollten dies SCHRİFTLİCH und genau aus diesem Grund haben Sie danach dass Hotel negativ bewertet. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und finden es schade, dass wir Sie trotzt der Bemühungen nicht zufrieden gestellt haben. Mit hochachtungsvollen Grüßen, Ünsal Arpacı Guests Relations Team