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Kathleen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Kein 2tes Mal!
3,0 / 6

Allgemein

Im Verhältnis gesehen zu anderen Hotels würde ich dieses nicht an gute Freunde weiterempfehlen. Viele Kleinigkeiten zusammen summiert, lassen uns zu dem Entschluss kommen, dass hier das Preis-Leistung Verrhälnis nicht ganz stimmt. Es gibt Gewiss bessere Alternativen .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren in Ordnung. aber jetzt nicht außergewöhnlich hervorzuheben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man muss sagen das das Essen wirklich ausreichend und lecker ist. für jeden Geschmack etwas dabei. bei den Getränken sieht das da schon ganz anders aus. Die Säfte waren für uns zu 100% nicht geniessbar.. alles nur Zucker süß. nichts frisch gepresst oder so. Kaffee kommt im gesamten Hotel aus Automaten, welche wirklich nicht gut sind. bei den Cocktails wird grundsätzlich minderwertiger Alkohol verschmischt. Man muss ständig darauf hinweisen, wenn man vernünftigen möchte. (dieser befindet sich versteckt unter dem Thresen) in den gesamten 14 Tagen die wir da waren haben wir ganze 2mal am Frühstückstisch Kaffee serviert bekommen... sonst mussten wir ihn immer selber holen... aber auch der wurde vorher frisch aus dem Automaten gezapft....


    Service
  • Sehr schlecht
  • den Service haben wir in allen Bereichen als schlecht empfunden... Restaurant Getränke haben wir, wenn mal jemand kam, gleich 2 mal bestellt.... denn wir wussten das wir sonst nichts mehr bekommen. wenn ein Glas lehr auf dem Tisch stand , und es dann mit genommen wurde, wurde Grundsätzlich nicht gefragt ob man noch etwas möchte. Die Lehren teller stapelten sich zu jeder Mahlzeit an unserem Tisch.... Die Kellner wirkten größtenteils unfreundlich und unmotiviert Rezeption ein Trauerspiel....... Wir hatten resigniert..... Wir mussten täglich mind 2 mal hin (14 Tage lang!!!!) da unsere zimmerkarte die Tür immer nicht öffnete.... nach dem 15mal war ich wirklich sauer... als einzige Antwort kam, dass wir von oben anrufen sollen beim nächsten mal.... dann kommt ein Handwerker.... Der kam, aber das hat nichts gebracht..... immer wieder haben wir es angesprochen....aber mehr als eine neue Karte, die auch nur einmal ging, passierte nicht..... Wir hatte dann schon 5 Zimmer Karten.... damit jede einmal die Tür öffnen konnte und ich dann zur Rezeption laufen konnte.... am Ende haben wir nur noch wortlos unsere karten hingehalten um sie wieder zu aktivieren...... am vorletzten Tag baten wir um eine zimmerverlängerung bis 16 uhr und um die Möglichkeit dies kostenfrei aufgrund der Unannehmlichkeiten zu machen ... Das ging natürlich nicht.......... Zimmerservice naja... Die bademäntel wurden nicht wie versprochen getauscht nach einer Woche.... und auch die reinigungsleistung lässt zu wünschen übrig... aber immerhin nett sind Sie....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Man muss wissen , dass Belek ein rein touristisch geprägter Ort ist. Somit gibt es hier über 100 Hotels, diverse Einkaufsmöglichkeiten und Golf- und Fussball Plätze. Alles ist gnadenlos überteuert. Das Hotel liegt direkt am Strand und mit dem Bus, der vor dem Hotel Abfährt, kommt man für 1Euro in die Einkaufsmeile von Belek. Am Strand ist es immer ordentlich gefüllt. Dort eine freie Liege zu ergattern, wenn man nicht um 5 Uhr reserviert hat, grenzt an ein Wunder. Liege an Liege liegt man dort, was leider dem doch sehr kleinen Strandabschnitt zu verschulden ist, der dem limak Atlantis gehört. Das war leider so gar nicht unser ......


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    ein wirklich tolles Entertainment Team.. Der Kids Club war auch wirklich klasse... Der Pool war sauber aber doch überdurchschnittlich chlorhaltig..


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathleen
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Kathleen, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich vor Ort Bescheid gewusst hätten, hätten Sie auch die Gelegenheit gehaben zu sehen, wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind, zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen, Limak Atlantis Team...