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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Super Hotel, toller Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten mit einem Leihwagen einen Verkehrsunfall den ich auch verschuldet hatte. Die örtliche Polizei hat auf Grund der Sprachhindernisse mit mir (kein Türkisch) das Hotel angerufen die Gäste Manger Herr Ünsal A. hatte mich daraufhin sofort auf meinem Handy angerufen, hatte sofort seine Hilfe angeboten und die Reiseleitung informiert. Di Reiseleitung hat leider nur die nur von staatlich anerkannten Übersetzern übermittelt per Telefon und mich mit meinem Problem alleine gelassen (Reisegesellschaft: Schauinsland). Wenn der Manger von dem Hotel in dem Ort Belek nicht so bekannt gewesen wäre Herr Erkan S. wäre die Polizei nicht so tolerant gewesen und hätte das Protokoll im Hotel aufgenommen mit der Gästebetreuung als Übersetzter Herr Ahmet B. somit konnte ich die Nacht im Hotel bleiben und nicht bei der Polizei verbringen. Da der Leihwagen Totalschaden war haben sie alle drei Herrn super um einen Reibungslosen - Ablauf für mich gekümmert. Diese hatte sich auf Grund der Strukturen des Landes über 2- Tage gesträngt wo sich alle um mich und meinen Freund gekümmert haben. Selbst die Drohung von zusätzlichen Kosten (Abschleppdienst Beauftrag von der Polizei, wie Aufbewahrung Zeiten bei dem Abschleppdienst) der Firma Euro Car wurden durch den Einsatz der Herrn Niedergeschlagen. Für diesen überdurchschnittlichen Einsatz möchte ich mich auch noch mal auf diesen Wege bedanken an: General Manager: Erkann S. Guest Relations: Ünsal A. Guest Relations Ahmet B. Dank an Allen Stephan I.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lieber Stephan, danke vielmals für deinen super Kommentar. Danke auch für die Lobenswerte Erwähnung von unsren Mitarbeitern. Danke für die Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen euch im Hause Limak Atlantis wieder zu begrüßen. Euer Limak Atlantis Team…