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Sven (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Januar 2015 • 2 Wochen • Sonstige
WIr hatten schon bessere Hotels
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel liegt ca. 5 Minuten per Taxi von Belek entfernt. In unmittelbarer Umgebung zu dem Hotel gibt es nichts (Ausnahme Golfplatz gegenüber - nicht von uns genutzt). Die Sauberkeit der Zimmer und öffentlichen Bereiche lässt sehr zu wünschen übrig (Ausnahme Spa-Bereich). Zudem laufen überall im Hotel (bis vor die Zimmer) streunende Katzen herum. Der Check-in verlief reibungslos, sogar mit Upgrade auf eine Suite (diese war jedoch nicht sauber, siehe oben bzgl. allgemeiner Sauberkeit). Minibar vorhanden (gemäß Beschreibung des Hotels auch mit lokalen alkoholischen Getränken, diese haben wir aber nie erhalten). Safe jedoch nur gegen Aufpreis. Das Essen war nicht abwechslungsreich (meist Huhn oder Gehacktes, selten Rind, einmal Lamm), wenig schmackhaft und wenig landestypisch. Teilweise nicht genügend Geschirr an den Bars (Ersatz durch Pappbecher und Plastikstäbchen als Löffel) und zu wenig Personal. Beim Silvestergala gab es keinen Unterschied (kein Aha-Erlebnis für die Sinne). Zudem konnte man sich bei der Gala wenig bewegen, da zu eng bestuhlt. Sekt um Mitternacht nur gegen Aufpreis. Jedoch attraktives Programm für die Kinder und logistisch gut gelöst. Restaurants und öffentliche Bereiche wie Fitness, Innenpool und Spa sind nicht für die Gästeanzahl geeignet, insbesondere wenn viele Fußballmannschaften anwesend sind. Einziger Lichtblick war die Animation inkl. den Abendshows und teilweise die Bedienungen. Unsere Kinder haben sich bei Melissa, Harry, Samet und Musti vom Animationsteam sehr wohl gefühlt. Wir wurden sehr zuvorkommend von den Kellnern Mehmet Topbas und Mustafa Basar Capitan behandelt. Nachdem wir uns beschwert hatten, wurden Missstände teilweise abgestellt und wir wurden durch den hoteleigenen Gästebetreuer Ünsal Arpaci sehr gut betreut, was dem Urlaub zumindest noch einen versöhnlichen Abschluss gegeben hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, vielen Dank für deinen ausführlichen Kommentar. Danke vielmals auch für die Anmerkungen, unser Ziel ist es uns immer stets zu verbessern, dafür ist uns Ihre Bewertungen sehr wichtig. Wir würden uns sehr freuen euch im Hause Limak Atlantis wieder zu begrüßen. Euer Limak Atlantis Team...