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Sascha (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Neu, aber nicht zu empfehlen!
3,8 / 6

Allgemein

Man erwartet bei einem 5 Sterne Hotel (auch wenn es Landeskategorie ist), wesentlich mehr. Das Hotel hat 270 Zimmer, die teilweise noch fertiggestellt worden sind und nicht bezugsfertig waren, daher war das Hotel zu ca. 75% ausgelastet. In unserem Zimmer, was überigens auch von der Grösse und Ausstattung absolut in Ordnung war, gab es auch noch ein paar Kleinigkeiten, die wir gefunden hatten, die aber nach Absprache sofort erledigt wurden. WLAN ist inklusive und hat auch gut funktioniert; einen Rechner gibt es allerdings nicht, man muss sich einen Laptop oder Smartphone mitbringen! Einen genauen Plan, wann und wie die Zimmer gereinigt werden hatte das Personal nicht, also man hat Mal komplett gereinigt oder nur Handtücher getauscht und an zwei Tagen gar nichts gemacht, sehr komisch! Dann hatte man eine 1 1/2 Liter Flasche Wasser auf dem Zimmer aber keine Gläser!? Die mussten wir uns dann selber besorgen und dafür sorgen, das sie auch Mal gewechselt wurden. Es gab auch kostenlos Strand-/Poolhandtücher auf den Zimmer, wenn man sie wechseln musste/wollte musste man pro gewechseltem Handtuch 1,- € bezahlen. Die Gästestruktur war ca. 30% Deutsch, ca. 30 % Russen/Ukraine, der Rest Türken, Holländer, Briten, Bosnier, Belgier, Schweden, also sehr gemischt und in Ordnung! Sich zu Verständigen, war teilweise schwierig, da ein Teil des Personals weder deutsch noch englisch konnten und wir leider kein türkisch, hat aber mit Händen und Füssen geklappt. Es gab auch für alle Gäste ein Angestellte die Deutsch gesprochen hat und an die man sich wenden konnte, wenn man etwas auf dem Herzen hatte. Da es außerhalb der Urlaubszeit war, waren hauptsächlich ältere Leute da und Familien mit Kindern die noch nicht schulpflichtig waren! Da es neu ist, war es klar, dass bestimmte Abläufe noch nicht zusammengepasst haben; das es aber fast durchgängig nicht möglich war, warmes/heisses Essen zu präsentieren war schon mehr als schlecht, nur, wenn man Glück hatte und gerade eine neue Ladung kam, war das Essen warm. Also die Erreichbarkeit ist gut; man hat mit dem Handy oder Smarphone sehr guten empfang, kann sich Telefonkarten kaufen un d kann sich WLAN freischalten lassen; vorsicht mit dem Roaming, also wenn man nicht WLAN nutzt, wird schnell sehr teuer!


Zimmer
  • Gut
  • Da das Hotel neu ist, waren die Zimmer natürlich in einem sehr guten Zusatnd; ein paar Kleinigkeiten sind uns aufgefallen, haben wir gemeldet und wurden sofort in Ordnung gebracht. Es gibt eine Klimaanlage, eine Minibar, wo allerdings nur Wasser drin war, deutschsprachiges Fernsehprogramm, Telefon ist alles auf den Zimmer. Die Zimmer sind groß genug und gut möiliert und einen kleinen Balkon gibt es auch! Das Bad ist auch ausreichend groß und wurde auch ganz ordentlich gereinigt, wenn es denn gereinigt wurde.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie ich bereits schon ausgeführt habe, war das Essen an sich in Ordnung, aber leider gab es fast immer das gleiche und es war leider viel zu oft kalt. Dann weiss ich nicht genau, was das Spätfrühstück sein sollte (angeblich von 09:30-10:30 Uhr); wir haben einen Tag mal etwas länger geschlafen und kam erst gegen 09:00 Uhr zum frühstücken, da war schon fast alles weg, es gab nur noch ein paar Eier, Beilagen und Bötchen, der Rest war schon abgeräumt und wurde auch nicht wieder aufgefüllt! Es gab kein Obst mehr und kein Müsli oder ähnliches; da meine Frau in der Gastronomie arbeitet und das alles kennt, waren wir sehr schockiert darüber und sowas haben wir noch in keinem 2-STERNE-Hotel erlebt; das Nachfüllen der Speisen allgemein sehr schlecht und umso später es wurde, umso weniger bekam man. So hat z. B. meine Frau bei der Vertrauensperson des Hotels mal Angeregt, doch vielleicht etwas Obst an der Poolbar aufzustellen und nich nur Nudel und Pommes, was auch umgehend umgesetzt wurde! Es gab in den 11 Tagen die wir dort waren gerade Mal einen türkischen Abend mit enprechendem Essen, was die einzige Abwechslung in dieser Zeit war; hätten wir uns auch anders vorgestellt und kennen wir auch anders. Dann gibt es ein A-la-Cart-Restaurant, was man einmal in der Zeit kostenlos buchen konnte! Hört sich ganz gut an, war aber das Gegenteil, da es weder ein Karte gab, wo man sich ein Essen hätte aussuchen können, noch gab es was anderes wie in dem normalen Speiseraum, der einzige Unterschied zu dem normalen Speiseraum war, dass man bedient wurde!?


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Ein deustchsprachiger Arzt war stundenweise im SPA-Bereich. Der Kinderclub war nicht so gut organisiert, das Animationsteam, war aber sehr bemüht alles hinzubekommen, wurde aber unserer Meinung nach vom Hotel hängen gelassen; was auch nicht gerade positiv rüber kam.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt 550 m weit vom Strand entfernt und ein durch ein Shuttlebus der ca. alle 30 min gefahren ist war amn schnell am Hoteleigenen Strandabschnitt, hinlaufen dauert ca. 15 min! Der eigene Strandabschnitt war sehr schön und die Strandbar war gut ausgestattet und es gab genug Strandliegen (kostenlos). Shopping war ca. 2 Gehminuten entfernt, und war ein aussreichend großer Basar mit allem, was man so benötigt! Ein Domus-Stand war dort ebenfalls, wenn man mal nach Side oder Manavgat wollte und hat ca. 2,- € gekostet. Ausflüge haben wir keine gemacht, konnte man über den Reiseanbieter buchen oder auf dem Basar gab es ebenfalls die Möglichkeit in einer Art Reisebüro Ausflüge zu buchen, ebenfalls war auch eine Autovermietung auf dem Basar!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderclub ist auf jedenfall noch ausbaufähig und muss besser präsentiert werden. Die Animation war in Ordnung und auch nicht aufdringlich! Die Kinderdisco war in Ordnung und auch jeden Abend gut besucht. Eine Disco befand sich im Haus, haben wir aber icht genutzt. Liegen und Sonnenschirme gab es sowohl am Pool und am Starnd genügend. Es gab auch einen sehr schönen und Preis-Leistungsmäßig sehr guten SPA-Bereich. Ebensfalls gab es einen sehr guten und kostenfrei Nutzbaren Fitnessraum.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:6