Linda Sunny Beach Hotel & Spa

Sehr geehrter Herr Dirk, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Bone Club Sunset Hotel & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Die Verpflegung ist ein wichtiger Bestandteil des Urlaubs, trägt sie doch nicht unwesentlich zum Gelingen der Ferien bei. Die Erwartungen des Einzelnen sind jedoch sehr unterschiedlich. Der eine möchte landestypische Spezialitäten kennen lernen; der andere erwartet internationale Küche; wieder andere möchten nicht auf die gewohnten Gerichte verzichten. Allen diesen Wünschen gerecht zu werden, ist sehr schwierig. Unser Abend Buffet ist, entgegen Ihrer Angaben, mit einer Auswahl von täglich 18 warmen Gerichten, 8 live Cooking Stationen, ca. 25 Salatvariationen, ca. 30 Vorspeisen und 20 Dessertsorten sehr üppig und vielfältig. Auch in unserem Snack und Strand Restaurant werden täglich verschiedene, Pizzen, Nudeln, Hauptgerichte, Vorspeisen etc. zubereitet. Gerne hätten unsere Köche Ihnen etwas Separates zubereitet, falls Sie dies zur Sprache gebracht hätten. Ihre Aussage, dass Sie eine halbe Stunde auf Getränke haben warten müssen entspricht in keinem Fall den Tatsachen. An uns selbst stellen wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch mit bedingungslosem Engagement. Dennoch ist es leider nicht auszuschließen, dass es zu Engpässen und Stoßzeiten beim Service kommt. Dies ist aber vergleichbar mit einem gut besuchten Stadtrestaurant zur Mittags- oder Dinner- Zeit, wo man auch mal etwas länger auf die Bestellungen warten kann. Wir haben 245 Mitarbeiter, die Ihr bestes geben, um es jedem Gast recht zu machen. Auch spricht mindestens die Hälfte der Mitarbeiter zumindest soweit deutsch um sich zu verständigen und die Wünsche der Gäste zu verstehen. Selbstverständlich befindet sich in jedem zimmer eine Minibar, das der Minibar nur mit Stillen Wasser gefüllt werde ist im jedem Katalog angegeben. Auch das es keine Blumen im Hotel geben soll können wir ihre Bemerkung als Hotelier nicht nachvollziehen. Wir haben mehr als 80 Palmen in und herum dem Hotel, sowie auch sehr viele Blumen im vielen Bereichen des Hotels. Wir fragen uns was für einen Garten sie erwartet haben? Unser reichhaltiges Sport und täglich wechselndes Animationsprogramm kann man nun wirklich nicht als “für 3-jährige“ bezeichnen. Wir bieten in unseren abendlichen Showprogrammen, Künstler aus aller Welt, unter anderem eine Brasilianische Samba Show, eine internationale Artistengruppe, einen türkischen Abend mit Bauchtanz und Folklore, eine Kenianische Tanzgruppe, live Musik, etc. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Bone Club Hotel Sunset & Spa begrüßen dürfen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Bone Club Sunset Hotel & Spa Hotel Management