Aus DeutschlandAllgemein ist das Hotel optisch in einem sehr guten Zustand. Es ist modern eingerichtet und sieht auch von außen schön aus. Die Anlage insgesamt ist sehr gepflegt und sauber. Das Essen war leider nicht nach unserem Geschmack. Es gibt zwar viel Auswahl, aber nach einigen Tagen ging uns das Essen auf die Nerven, weil es immer das gleiche war. Die einzige Abwechslung war, ob das Fladenbrot mit Hackfleisch oder Kartoffeln gefüllt war, ansonsten war das Buffet mittags und abends nahezu identisch. Insgesamt ist das Hotel optisch sehr schön und sauber, aber auf Grund des schlechten Services und des schlechten Essens gibt es keine Weiterempfehlung! Niemals ist das ein 5 Sterne Hotel!
Die Zimmer waren sehr schön eingerichtet und sauber. Jedes Zimmer verfügt über einen Balkon mit einem kleinen Tisch und zwei Stühlen. Die Klimaanlage funktionierte einwandfrei.
Die Gastronomie des Hotels war mäßig. Die Auswahl war wirklich zahlreich, jedoch hat es oft lange gedauert, bis Speisen nachgefüllt wurden. Zudem waren die Speisen oft kalt. Was uns am meisten gestört hat, war die nicht vorhandenen Abwechslung! Es gab jeden Abend und jeden Mittag das gleiche. Lediglich die Suppe hat jeden zweiten Tag mal gewechselt und das Fladenbrot war unterschiedlich gefüllt, ansonsten wusste man genau wo was steht, weil es immer das gleiche war. Was auch zu Bemängeln ist : Bei Salaten, Dressings etc fehlen Schilder. Ich wüsste gerne was ich da genau esse!
Das Personal war insgesamt sehr sehr freundlich. Lediglich das Reinigungspersonal hat uns nicht zufriedengestellt. Ihre Arbeit haben sie gut erledigt, jedoch wurden wir öfter um 9 Uhr geweckt und mit lauten Rufen wie "Aufstehen"und an die Tür hämmern genervt. Im Urlaub möchte ich sehr gerne selbst entscheiden, wann ich aufstehe. Das ist kein Service in einem 5 Sterne Hotel! Auch das Rezeptionspersonal hat uns ein wenig enttäuscht. Freundlich waren alle, jedoch sind sie oft nicht auf unsere Wünsche eingegangen. Beispielsweise haben wir nach einer Kofferwaage gefragt bevor wir abgereist sind und 3-4 Angestellte der Rezeption haben nur gesagt, dass es keine Kofferwaage gibt. Lediglich ein Kofferjunge hat uns angeboten, die Koffer im Personalbereich zu wiegen, da dort eine Waage vorhanden ist. Wieso kam diese Anregung erst nach mehrmaligem Nachfragen und nicht von der Rezeption sondern von einem Kofferjungen?
Die Lage des Hotels bewerten wir mit 5,0 Sternen. 150 Meter vom Hotel entfernt befindet sich ein großer Bazar mit sehr vielen Geschäften, Restaurants, Bars etc. Die Dolmusstation befindet sich ebenfalls nur 100-150m vom Hotel entfernt. Das einzig negative an der Lage ist die Entfernung zum Strand. Allerdings gibt es einen Shuttle-Bus und der 7minütige Weg zum Strand tut ab und zu auch mal gut .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist sehr sauber, genügend Liegestühle und Schirme sind vorhanden! Ebenso die Animation ist sehr gut. Nicht zu aufdringlich, gut gelaunt und bei dem Programm ist für jeden etwas dabei.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annabell |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Bone Club Hotel Sunset & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Selbstverständlich sind wir immer bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu vermitteln, denn unser Ziel ist es, dass sie sich wohl fühlen. Natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen Wünschen und Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. An uns selbst stellen wir einen sehr hohen Qualitätsansprüche mit bedingungslosem Engagement. Dennoch ist es leider nicht auszuschließen, dass es zu Engpässen und Stoßzeiten in der Gastronomie Abteilung und beim Service kommt, da oft mehrere Gäste gleichzeitig Bestellungen aufgeben. Die Verpflegung ist ein wichtiger Bestandteil des Urlaubs, trägt sie doch nicht unwesentlich zum Gelingen der Ferien bei. Die Erwartungen des Einzelnen sind jedoch sehr unterschiedlich. Der eine möchte landestypische Spezialitäten kennen lernen; der andere erwartet internationale Küche; wieder andere möchten nicht auf die gewohnten Gerichte verzichten. Allen diesen Wünschen gerecht zu werden, ist sehr schwierig. Bone Club Sunset Hotel hat ein Lebensmitteltechniker eingestellt, der zu jeder Mahlzeit die Temperaturen der jeweiligen Gerichte kontrolliert und im Rahmen der Lebensmittelsicherheit aufzeichnet. Um warmes Essen genießen zu können, ist natürlich auch wichtig, sich die Gerichte in der richtigen Reihenfolge zu nehmen, d.h. zuerst die kalten Speisen, wie Salat und erst zuletzt die warmen Speisen Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Bone Club Hotel Sunset & Spa begrüßen dürfen! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Bone Club Sunset Hotel & Spa Hotel Management
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