Aus DeutschlandWenn man die Kommentare des Managements zu den geäußerten Problemen der Gäste liest wird verständlich, warum die Hotelbewertungen nicht besser werden. Anstatt die Misstände erst zu nehmen, formuliert man etwas ins "rechte Licht" rücken zu müssen, so als ob die Gäste lauter Unwahrheiten verkünden würden, oder man geht gar nicht auf das Gesagte ein. Sind es keine baulichen Mängel, wenn bei einem Gewitter das Wasser die Wände der Hauptbar herunterläuft oder in zahlreiche Zimmer Regenwasser eindringt? Wenn daraufhin der Aufzug in Haus 2 ausfällt und die Feuermelder grundlos losheulen? Wenn Auffahrt und Eingang des Hotels für Gehbehinderte oder ältere Menschen kaum zu bewältigen sind. Wenn das Management so tut als seien alle negativen Kommentare reine Hirngespinste und Zitat: "diffamierende Äußerungen", dann wird das Hotel in der nächsten Saison in große finanzielle Schwierigkeiten geraten. W-Lan ist kostenlos im ganzen Hotelbereich zu empfangen.
Unser Zimmer war OK. Könnte ein bisschen besser geputzt werden. Minibar besteht einzig aus einer Flasche Wasser. Den Strom für den Kühlschrank könnte man sich sparen und stattdessen die Treppenhäuser tagsüber beleuchten. Betten waren vergleichsweise gut. Seltsam, dass es dort keine Bettlaken gibt sondern nur eine Art großer Tagesdecke.
Von den Speisen und deren Vielfalt lässt sich in Bezug auf das Hauptrestaurant nichts negatives sagen, auch die Sauberkeit ist überwiegend OK. An der Standbar hingegen ist das Essen sehr einfallslos und eintönig (auch wenn man nicht sehr verwöhnt ist). Schmuddelige Ketchuppresse und Salatsoße in der Wasserflasche, sowie fauliges Gammelobst sind kein eben kein Highlight. Kuchen oder Gebäck an der Strandbar? Fehlanzeige. Dafür muss man zum Hotel pendeln. Die Atmosphäre der Strandbar ähnelt zeitweise einer Techno-Disco, in der eine normale Unterhaltung, aufgrund der nervig plärrenden Boxen, nicht möglich ist.
Die Crew der Hauptbar (Myra) ist die beste im ganzen Hotel (speziell Frau Ruikye). Freundlich, kompetent und angenehm. Auch das Personal des Hauptrestaurants ist jederzeit freundlich und sehr bemüht, es den Gästen recht zu machen. Großes Lob. Das männliche Rezeptionsteam ist um Freundlichkeit bemüht, wohingegen die weiblichen Vertreter eher durch Arroganz auffallen. Über das Personal der Strandbar schweigt man besser.
Anbindung an den Ort, 5 Gehminuten. Anbindung zum Strand 10 Gehminuten, oder (leider) nur halbstündlicher Shuttlebus.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Thomas. Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Bone Club Sunset & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Daher werden sämtliche Beschwerden von der Rezeption und unserer Gästebetreuung im Haus umgehend bearbeitet und schriftlich festgehalten. Ihre Anmerkung, dass "das Wasser die Wände der Hauptbar herunterläuft oder in zahlreiche Zimmer Regenwasser eindringt?" entspricht den Tatsachen. Nur wir möchten hier nochmals darauf hinweisen das es kein Gewitter, sondern ein sehr starker heftiger Sturm wahr, und das wir auch festgestellt haben das viele der betroffene Zimmer, Fenster und Balkon Türen nicht geschlossen waren. Das Management bedauert es sehr das manche Gäste dadurch Unangenehmheiten hatten.Wir haben allen betroffene Gästen sofort ein anderes zimmer angeboten. Das ist auch ein Grund warum wir am 15 November das Hotel für 4 Monate schließen um die so genannten defekte zu beherbergen und noch Verbesserungen wie auch z.b “Eingang des Hotels für “Gehbehinderte oder ältere Menschen" an zubauen. Trotz allem haben sie uns einen Gesamtwert von 4,4 gegeben und dafür möchten wir uns herzlich bedanken Heer Thomas. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in Bone Club Sunset Hotel & Spa begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bone Club Sunset Hotel & Spa Management
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