Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Daniel & Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit furchtbarem Service!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten Roulette gebucht und wussten somit vorher nicht in welches Hotel wir kommen. Eigentlich ein schönes Hotel mit einem absoluten Traumstrand leider funktionieren die Mitarbeiter in diesem Hotel nicht. Man bucht UAI und bekommt nicht mal AI, wenn man die Strandtücher tauschen möchte muss man jedesmal pro Handtuch 1€ zahlen, in der Minibar befindet sich 1Flasche stilles Wasser wenn diese denn mal "aufgefüllt" worden ist! Unser Zimmer wurde einen Tag gar nicht sauber gemacht, den Tag davor wurden schon keine Handtücher gewechselt, kein Wasser aufgefüllt, keine Seife im Bad, kein Toilettenpapier, unser Bett hatte vom Anreisetag an Dreckflecken auf dem Bettlaken und wurde nicht einmal gewechselt, nach mehrmaligem Beschweren an der Rezeption und bei der Gästebetreuung wurde dann mal das Bett gemacht (die Decke wurde glatt gezogen) aber aufgefüllt wurde nichts! Der Service war absolut nicht organisiert, wir mussten beim Essen unsere Getränke selber besorgen und haben an einigen Tagen auch unseren Tisch selber eingedeckt weil das Personal die Tische nicht abräumte und neu eindeckte! Wir kennen genug andere 5* Hotels, das Essen kann man dort nicht vergleichen, es wurde sich keine Mühe gegeben schon gar nicht mit der Dekoration, es gab keine Themenabende oder mal einen Galaabend was man in einem neuen 5*Hotel erwarten darf! Die Animation war ok und auch sehr nett doch keineswegs 5* würdig. Wir nörgeln sehr ungern doch wir haben viele Vergleiche von neueröffneten 5*Hotels und das ist definitiv keins! Wenn ich so viel Geld bezahle dann erwarte ich auch den nötigen Service dafür! Wir waren enttäuscht!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel & Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1