- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten Roulette gebucht und wussten somit vorher nicht in welches Hotel wir kommen. Eigentlich ein schönes Hotel mit einem absoluten Traumstrand leider funktionieren die Mitarbeiter in diesem Hotel nicht. Man bucht UAI und bekommt nicht mal AI, wenn man die Strandtücher tauschen möchte muss man jedesmal pro Handtuch 1€ zahlen, in der Minibar befindet sich 1Flasche stilles Wasser wenn diese denn mal "aufgefüllt" worden ist! Unser Zimmer wurde einen Tag gar nicht sauber gemacht, den Tag davor wurden schon keine Handtücher gewechselt, kein Wasser aufgefüllt, keine Seife im Bad, kein Toilettenpapier, unser Bett hatte vom Anreisetag an Dreckflecken auf dem Bettlaken und wurde nicht einmal gewechselt, nach mehrmaligem Beschweren an der Rezeption und bei der Gästebetreuung wurde dann mal das Bett gemacht (die Decke wurde glatt gezogen) aber aufgefüllt wurde nichts! Der Service war absolut nicht organisiert, wir mussten beim Essen unsere Getränke selber besorgen und haben an einigen Tagen auch unseren Tisch selber eingedeckt weil das Personal die Tische nicht abräumte und neu eindeckte! Wir kennen genug andere 5* Hotels, das Essen kann man dort nicht vergleichen, es wurde sich keine Mühe gegeben schon gar nicht mit der Dekoration, es gab keine Themenabende oder mal einen Galaabend was man in einem neuen 5*Hotel erwarten darf! Die Animation war ok und auch sehr nett doch keineswegs 5* würdig. Wir nörgeln sehr ungern doch wir haben viele Vergleiche von neueröffneten 5*Hotels und das ist definitiv keins! Wenn ich so viel Geld bezahle dann erwarte ich auch den nötigen Service dafür! Wir waren enttäuscht!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel & Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |


