Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Schimmel in der Dusche. Sehr alte Matratzen keine Kulanz bei unvermietbarem Zimmer wenn man nicht genau schaut und es später bemerkt, dass es eine Schimmelbelastung hatte. Mein Schaden 650 € und der ganze Stress mit der Hotelleitung. Echter Hammer!!!
Sehr alte Matratzen
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Udo, wie schön, dass Sie uns auch noch auf diesem Portal bewertet haben. Wie bereits in diversen unserer Antworten auf Ihre zahlreichen Bewertungen zu lesen ist, möchten wir auch hier gerne nochmals darauf hinweisen, dass in unseren Hotelzimmern keine - wie Sie sagen - gesundheitsgefährdende Schimmelbelastung vorliegt. Ebenso dokumentieren wir unsere Matratzenreinigungen nicht auf derartigen Zetteln. Unser wichtigstes Anliegen ist es unseren Gästen eine stets hohe Qualität zu bieten, weswegen wir jede Art von Lob und Kritik sehr ernst nehmen. Leider kann hier wirklich nicht mehr von konstruktiver Kritik gesprochen werden. Sie wollten von uns einen Aufenthalt von 5 Nächten komplett erstattet haben, und haben dies an Tag 4 vorgebracht. Wir haben Kulanz walten lassen, indem wir Ihnen die letzte Nacht erstattet haben und von Gebühren trotz Ihrer Nichteinhaltung des Rauchverbots im Zimmer abgesehen haben. Mit freundlichen Grüßen i.V. Ina Treß Administration Managerin
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