Lindos Mare, Seaside Hotel

Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung die, die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Anlage und die Strandeinrichtung betrifft. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Ihnen kein Zimmer gleich bei Ihrer Ankunft anbieten konnten. Wie Sie vielleicht wissen, besagen die Internationalen Hotelreservierungsbestimmungen,dass die Zimmer ab 14:00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung stehen müssen. Wir sind immer bemüht unseren geschätzten Kunden ein Zimmer vor dieser Zeit zu geben, wenn es uns möglich ist. Sie waren in der absoluten Hochsaison im August bei uns. Alle Zimmer sind zu dieser Zeit ausgebucht und werden am Abreisetag erst um 12:00 Uhr von den Gästen verlassen. Bitte verstehen Sie, dass das Reinigungspersonal auch seine Zeit braucht um alles für Ihren Aufenthalt zu reinigen. Was die Handtücher betrifft, so lagen diese im Spa Bereich für Sie bereit. Esdürfte sich hier um ein Kommunikationsproblem mit der Rezeption gehandelt haben. Wir bieten für alle Kunden einen Raum, indem das Gepäck bis zum Zimmerbezug aufbewahrt werden kann. Hinzufügen möchten wir noch, dass wir einen kleinen Mini Club während der Monate Juli und August von 10:00 bis 17:00 Uhr außer Mittwoch anbieten. Es tut uns leid, dass Sie diese Information, die neben der Rezeption aushängt, nicht gelesen haben. Unser Hotel ist stufenförmig in den Berg gebaut, was aus der Hotelbeschreibung sehr gut hervor geht. Man kommt mit unseren 4 Lifts aber problemlos von der Lobby bis zum untersten Pool. Durch die Bauart bietet das Hotel auch diesen fantastischen Blick auf die Bucht, was eines der Besonderheiten unserer Anlage ist. Wir sind sehr überrascht zu lesen, dass unser Frühstücksbuffet um 07:00 Uhr noch nicht fertig war. Das ist in den letzten Jahren noch nie passiert, da bereits ab 06:45 alles bereit ist. Kann es sein, dass Sie bereits vor 07.00 Uhr in ihrem Urlaub beim Frühstück waren? Ihre Meinung über unser Buffet wiederspricht all den Kommentaren die wir sonst bekommen und der Statistik, die wir aus unseren ausgewerteten Fragebögen jährlich erhalten. Es tut uns sehr leid, dass gerade Sie schmutzige Teller gefunden haben und ichkann ihnen versichern, dass wie dies mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen haben. Unser höchstes Ziel ist es unsere Kunden zufrieden zu stellen und das beste Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr feedback, denn das ist die einzige Möglichkeit für uns, uns noch mehr zu steigern und uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre positiven Eindrücke überwiegen und wir Sie wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Thanasis Tougounzoglou Hotel Direktor