Pompös erscheinendes Ressort. Modern angelegte Technik. Architektonisch schön angelegt (Gebäude/Garten parkähnlich). Doch es mangelte an diversen Kleinigkeiten: z.B. - keine Türdämmung, keine Decken-/Zimmerlampe; die vorgesehene LED-Schiene hinterm Bett nicht angeschlossen. - im Bad Fugen nicht zu Ende verputzt. - im EG-Flur war Rotwein verschüttet worden,- nach 1 Woche war der Boden dort immer noch nicht gereinigt worden. - keine Abluftvorrichtung im WC und Dusche,- Schimmel in den Ecken/insgesamt Schimmelgeruch. Extrem morgens früh. Da die Abflüsse in einer Sickergrube gesammelt werden und nicht täglich entleert wird, anscheinend keine Klappen eingebaut sind (da Hotel schon länger existiert) Hervorzuheben ist die Vielfalt der Pools und die Optik, hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Service-Personals und das leckere Essen, hervorzuheben ist das Bemühen, Mängeln zu begegnen und die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten, hervorzuheben ist die direkte Nähe zum Strand mit glasklarem warmen (angenehmen) Wasser, welcher nicht überlaufen war,- im Gegenteil.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudio
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Claudio, Thank you for your feedback. We like to make sure our guests have everything they could possibly need throughout their stay. Also, we are thankful for every kind of constructive offers to improve our service standard so please be sure that your comment will allow us to continuously improve the experience of our guests. We sincerely apologize for your inconvenience. We hope to have the opportunity to be able to welcome you back in the near future.

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