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Thomas (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Amateurhaft geführtes Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eine Suite um € 160/Person gebucht. In dieser Preisklasse muß man meiner Meinung schon perfektes Ambiente und Service bieten können. Doch weit gefehlt, bei Ankunft funktionierte in unserer Suite die Klimaanlage nicht (34 Grad Aussentemperatur). Eine Dame von der Rezeption kam vorbei, hatte offensichtlich keine Ahnung von der Materie und fragte beim "Techniker" nach. Am Abend teilte sie uns mit das die Klimaanlage in unserem Stock überlastet ist (wird am nächsten Tag repariert). In Spabereich wurde die Klimanlage anscheinend vollständig eingespart. Sogar die Angestellten Masseuere beschwerten sich über die unerträglichen Temperaturen. Immerhin wurden bereits Ventilatoren bestellt... Beim Abendessen blicken wir in den absolut kahlen Innenhof der Therme (Mein Kompliment an den Architekten). Das Personal wirkte teilweise überfordert und inkompetent. Das Abendbuffet war nicht schlecht, auch das Frühstück war sehr umfangreich und gut. Die Suite ist groß und modern im asiatischen Stil eingerichtet. Leider waren auf einigen Dekogegenständen noch die Barcodes angebracht. Die Nacht war ohne Klima unangenehm schwül. In einem anderen Zimmer war der Strom komplett ausgefallen. Der Gesamteindruck, mehr Schein als Sein. Das Hotel möchte in einer Liga mitspielen kann aber nicht mithalten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1