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Stefanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel hält nicht was es verspricht
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Für ein 4-Sterne + Haus war ich teilweise enttäuscht. Z.b. musste man schon am Anreisetag zusätzlich Eintritt in die Therme zahlen, um zum (Hotel) Spa Bereich zu kommen. Am Abreistag wäre nochmal die gesamte Abendkarte zu zahlen gewesen, wenn man länger bleiben wollte. Das es hier keine Vorzüge für Hotelgäste, v. a. bei den nicht gerade niedrigen Preisen (€175.-/Nacht) gibt, ist wie ich finde für ein Vier Sterne Haus nicht angebracht. Auch kein Kühlschrank am Zimmer passt nicht zum versprochenen Wohlfühlcharakter (Zimmerservice €10.-!!!!). Man hat im großen und Ganzen das Gefühl für eigentlich normale Sachen, welche eigentlich bei solchen Hotels inkludiert sind, überall extra bezahlen zu müssen. Die Saunen sind allgemein sehr unattraktiv, weil bei keiner Fenster zum lüften oder Lüftungen angebracht sind. So war so gut wie keine Frischluftzufuhr möglich, obwohl die Saunameister sehr bemüht waren. Bei meinen Saunaaufgußbesuchen war es tatsächlich so, dass nach Dreiviertel der Zeit auch Dreiviertel der Leute gegangen sind, weil es viel zu heiß war und auch keine Luft bekam. Alles in allem ein sehr schönes Hotel, was meiner Meinung nach aber leider den groß propagierten Wohlfühlcharakter in den Feinheiten (v.a. Kundenbemühung und Service) nicht entspricht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1