Living Hotel Nürnberg

Das Hotel kann man sicherlich als ein Stadthotel bezeichnen. Es besteht aus einem Haupt- und einem Nebengebäude und machte einen durchaus gepflegten Eindruck. Soweit ersichtlich waren vor allem Geschäfts- und Städtereisende unter den Gästen.

Was das Zimmer angeht, so können hier lediglich die Erfahrungen mit dem Zimmer Nr. 237 wiedergegeben werden. Inwieweit dieses für das Hotel im Übrigen repräsentativ ist, entzieht sich meiner Beurteilung. Abwertend schlugen sich hier einige Sachverhalte nieder, die mangels eindeutiger Zuordenbarkeit auch unter der Rubrik "Service" genannt wurden Als passionierter Zigarren-/Pfeifenraucher hatte ich um ein Raucherzimmer ersucht, welche nach der Hotelbeschreibung auch vorhanden sein sollten. Erhalten habe ich keines, wie erwähnt gab es jedoch die Möglichkeit, den Balkon zu nutzen. Dieser ging - wie das gesamte Zimmer - zur vielbefahren Straße hinaus. Leider verfügte das Zimmer nicht über eine Klimaanlage, so dass es aufgrund der sommerlichen Temperaturen unabdingbar war, die Balkontür geöffnet zu halten. Aufgrund der Verkehrsdichte ist dieses aber mit erheblicher Lärmbelästigung verbunden. Entgegen der Hotelbeschreibung war auch keine Minibar vorhanden, stattdessen war eine kleine Pantryküche mit Kühlschrank vorhanden. Die dort vorgehaltenen Getränke (2x 0,33l Selters und 2x 0,33l Becks) waren zwar kosten-, aber auch einfallslos (Mittelfranken - Land der Weine und der Biere!). Ein Safe war auf dem Zimmer nicht vorhanden, konnte aber an der Rezeption genutzt werden. Das Badezimmer war unangemessen klein: Wollte man sich unmittelbar vor dem Waschbecken bücken, erforderte dieses das Öffnen der Tür. Insgesamt darf man von einem Zimmer in einem 4-Sterne-Hotel sicher mehr erwarten.

In der Bar im Entree gab es die Möglichkeit, einige ausgewählte Gerichte zu sich zu nehmen. Von mir wurde dieses nicht genutzt. Der Frühstücksraum in der ersten Etage war aufgrund der sommerlichen Temperaturen sehr warm (ca. 30°C), ansonsten schön gelegen. Das Frühstücksbuffet war zwar kein kulinarischer Höhenflug, aber soweit in Ordnung.

Schon beim Einchecken traten erste Dissonanzen auf. Nachdem man meine Buchung zunächst nicht finden konnte, erwies sich die Aufnahme der Rechnungsadresse (obgleich bei Buchung bereits angegeben) als ausgesprochen schwierig. Desweiteren wurde sogleich "Vorkasse" verlangt; m.E. eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Beim Bettreten des Einzelzimmers fiel der Blick auf eine "Bitte nicht rauchen-Schild", obgleich um ein Raucherzimmer ersucht worden war. Um eventuellen Missverständnissen vorzubeugen erfolgte eine Rücksprache mit dem Empfang. Dort erklärte man, das Hotel werde komplett auch Nichtraucher umgestellt, deshalb hätte man nur noch wenige Raucherzimmer. Man hätte allerdings darauf geachtet, dass zumindest ein Balkon vorhanden sei, damit dort geraucht werden könne. Hierzu merkte ich an, dass nicht jeder ein Zigarettenraucher sein, der innerhalb weniger Minuten seinen Genuss beendet hätte. Als passionierter Zigarren- und Pfeifenraucher würde ich schon Wert auf ein warmes und trockenes Plätzchen legen. Auch hätte das Hotel schließlich mit Raucherzimmern geworben. Insgesamt interessiert das wenig. Schade, denn es ging nicht primär um Rauchen oder Nichtrauchen, sondern darum, dass seitens des Personals offen damit umgegangen wird, wenn Wünsche der Gäste nicht erfüllt werden konnen. Ein weiteres Manko war die fehlende Minibar, welche trotz Hotelbeschreibung nicht (mehr) vorhanden war. Damit fehlte auch die angekündigte kostenfreie Flasche Selters (extra für Nutzer eines bestimmten Buchungsportals). Der Inhalt des stattdessen vorhandenen Kühlschranks war enttäuschend (s.u.). Natürlich hätte man sich auch an der vorhandenen Bar im Entree Getränke ordern können, einfacher ist gleichwohl die Nutzung einer gut sortierten Minibar. Die Zimmerreinigung und die Freundlichkeit des Bedienpersonals im Frühstücksraum waren dagegen einwandfrei. stattdessen war ein Aschenbecher auf dem Balkon zu erblicken.

Dieser Punkt mag diffenziert beurteilt werden. Aus meiner Sicht überwiegen die dem Umgebungslärm geschuldeten Nachteile. Aufgrund der Zimmerlage, der nichtvorhandenen Klimaanlage und der damit notwendigen Öffnung der Balkontür war an ruhigen Schlaf nicht zu denken. Im Falle einer privilegierten Zimmerlage mag die Nähe zur Stadtmitte und zum Bahnhof (ca. 25min Fußmarsch) zu einer positiven Bewertung führen.

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