Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Einrichtung ist veraltet, Personal größtenteils unmotiviert, Serice allenfalls mittelmäßig. Sauberkeit war okay.
Die Einzelzimmer sind klein, das Mobiliar geraltet und teilweise sehr abgewetzt und verbraucht. Das erste Zimmer ließ sich nicht temperieren und hatte durchgehend eine Temperatur von über 25° (nachgemessen von der Rezeption) erst nach mehrmaliger Beanstandung habe ich ein anderes Zimmer bekommen. Den Unmut über meinen Anspruch lies man mich durchaus spüren. Es wurde an der Rezeption lauthals gestöhnt, die Augen verdreht und ich wurde beimsprechen abgewürgt. Sowas habe ich noch nie erlebt....
Ich war nur beim Frühstück, das für 15 Euro extra eher unterdurchschnittlich ist. Tipp am Rand: 2 Wochen nach Ostern möchte keiner mehr Schokoosterhasen und Osterkekse am Büffett sehen - das wirkt doch sehr wie Resteverwertung...
Wie bereits beim Zimmer geschrieben war der Service an der Rezeption unverschämt. Der fairnesshalber sei gesagt, dass die anderen Mitarbeiter stets freundlich waren und die Rezeption auch sonst hilfsbereit war, wenn man nur Fragen hatte und keine Umstände machte...
Lage für meine Zwecke ok, jedoch nicht in Stadtmitte
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anneliese |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Anneliese, wir bedauern, dass Sie solch ein Erlebnis bei uns machen mussten und sich ungerecht behandelt fühlten. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle. Deshalb haben wir diesen Vorfall mit den zuständigen Personen besprochen, damit dies in Zukunft nie wieder passiert. Unsere Einzelzimmer haben eine Größe von 22m² und werden von uns fortwährend in Stand gesetzt und erneuert. Falls es bei dem ein oder anderem Mobiliar einmal nicht der Fall sein sollte, sind wir über eine Anmerkung immer dankbar, damit wir Mängel schnellstmöglich beseitigen können. Unser Frühstück für 15€ ist ein großes Buffet, welches sich aus einer breiten Brötchen-, Käse-, Wurst und Aufstrichauswahl, verschiedenen selbstgemachten Salaten, Joghurts, Müsli und Cornflakes, Obst und Obstsalat, Kuchen und anderen süßen Leckereien, sowie (Rühr-)Eiern uns wechselnden warmen Speisen zusammenstellt. Zusätzlich gibt es natürlich diverse Säfte, Getränke und Kaffeespezialitäten. Weitere Wünsche wie Omelett, Spiegelei mit Speck usw. bereitet unser Frühstückspersonal auf Anfrage gerne für Sie zu. Schade, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute. Ihr Team vom Living Hotel Weißensee
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