LOISIUM Wine & Spa Hotel Südsteiermark

Haben zu spät das Zimmer bekommen und keiner hat sich entschuldigt oder uns einen Kaffee angeboten! Generell sind die Angestellten bei der Rezeption sehr unfreundlich und absolut nicht geeignet für einen Beruf mit Kundenkontakt, weil sie einfach gar nichts reden! Hatten uns ein ibike ausgeborgt, bevor wir dies bekamen gingen wir zur Rezeption um nachzufragen wo wir unsere Räder bekommen würden. Die Dame gab uns schweigend einen Zettel (wie nahmen an, dass wir diesen ausfüllen sollten). Danach ging die Dame einfach ohne ein Wort zu sagen. Eine andere Mitarbeiterin stand dann mit unserem Zettel an der Tür und es schien so als würde sie auf uns warten. Wir wussten es ja nicht da wieder einmal keiner etwas sagte. Wir lassen unseren Namen auf dem Zettel und folgten ihr dann einfach. Nachdem Sie uns die Räder gab, ging sie wieder wortlos! Wir starteten mit unserer Tour, doch schon beim ersten Berg wurde uns klar das ein iBike nicht funktionierte... und dafür durften wir 29€ pro Bike für 4 Std bezahlen!! Auch habe ich mitbekommen das ein Kunde zur Rezeptionistin gesagt habe das er dieses Hotel nur wegen der Ausicht gebucht hat, und leider auf eine Betonwand geschaut hat. Sie lächelte ihn nur an und reichte ihn die weit über € 2.000,00 Rechnung Auch zum Restaurant im Hotel: Wir wollten einen Tisch um 19.00 Uhr reservieren, war nicht möglich da einige Tische nicht besetzt werden das die Kellner nicht soweite Wege haben (Aussage des Restaurant-Chefs in Zeiten von Corona wo man eigentlich alle Gäste weit auseinander setzen sollte) Wir gingen dann um 18 Uhr essen. Als wir dann um 19.30 das Restaurant verließen war das Lokal leer! Also hätten wir locker einen Tisch um 19.00 bekommen können! Außerdem habe ich nie jemanden gesehen der je etwas desinfiziert hat. Keine Tische, keine Liegen. Nichts! Corona zählt hier wohl nicht! Wir sind immer sehr gerne zu Gast in diesem Hotel gewesen, allerdings war das Personal so unfreundlich das wir sicher nicht mehr kommen!

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