Long Beach Alanya

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrem Zimmerbezug hatten. Unser Ziel ist es, allen Gästen von Anfang an den höchsten Komfort zu bieten, und wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Hinsichtlich der Restaurants und des Essens bedauern wir, dass Sie mit der Vielfalt und der Organisation nicht zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine breite Auswahl und ein angenehmes kulinarisches Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihre Rückmeldung als Anreiz, diesen Bereich weiter zu optimieren. Die von Ihnen geschilderte Situation im Service entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Sauberkeit und Gastfreundschaft haben für uns oberste Priorität, insbesondere in Situationen, die besondere Sorgfalt erfordern. Wir werden den Vorfall intern prüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in solchen Fällen angemessen handeln. Wir hoffen, dass es Ihrer Tochter mittlerweile besser geht und wünschen ihr weiterhin gute Genesung. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Sie mit einem verbesserten Service und einem angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Management-Team