Die schöne Umgebung, besonders die Natur, ist hervorzuheben. Allerdings waren die warmen Getränke, insbesondere das Wasser, sowie die Cocktails oft nicht korrekt mit den richtigen Zutaten zubereitet. Die Sauna hat drei Tage hintereinander nicht funktioniert. Der Service war auch nicht besonders guT
Alter der Kinder
- 6 - 11
- 16 +
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- kalt
Die Pools waren in Ordnung, aber das Wasser war sehr kalt, obwohl man uns an der Rezeption gesagt hat, dass die Temperatur 28 Grad beträgt, was nicht der Fall war
Beliebte Sportarten
- Volleyball
Es gab keine Turniere, aber wir haben uns zusammen mit anderen Urlaubern oft organisiert, um zu spielen.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für Ihre positiven Anmerkungen zur natürlichen Umgebung unserer Anlage. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Natur und das Umfeld unseres Hotels positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu warmen Getränken und Cocktails möchten wir darauf hinweisen, dass alle Getränke im Rahmen unseres festgelegten Konzepts und nach standardisierten Rezepturen zubereitet und serviert werden. Die entsprechenden Prozesse werden regelmäßig kontrolliert. Hinsichtlich der Sauna werden alle technischen Anlagen unseres Hotels regelmäßig gewartet und überprüft. Eventuelle kurzfristige Unterbrechungen werden im Rahmen der technischen Abläufe schnellstmöglich behoben. Auch Ihre Einschätzung zum Service wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bei Überprüfung unserer Aufzeichnungen konnten wir keine entsprechende Beschwerde Ihrerseits feststellen. Wären die genannten Punkte während Ihres Aufenthalts direkt gemeldet worden, hätte unser Team Ihnen selbstverständlich gerne umgehend vor Ort geholfen. Mit freundlichen Grüßen Long Beach Alanya
