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Sonja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Nicht mehr für Stammgäste geeignet
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wir haben lange überlegt, ob wir dieses Hotel bewerten. Nun wollen wir doch vor allem die Urlauber warnen, die das Hotel wie wir, von früher her kannten. Das Niveau ist DEUTLICH gesunken. Viele Einheimische ohne Esskultur, viele Russen ... Als Reisezeit sollte man auf keinen Fall im April dorthin reisen. Es wird erst nach und nach alles wieder hergerichtet. Das erste Zimmer, welches man uns anbot, war eine Frechheit. Umzug war dann aber kein Problem, nur ohne Pagen. Auch das erste Zimmer durften wir ohne Pagen beziehen. Im zweiten Zimmer war dann der Safe defekt. Dies haben wir täglich der Rezeption mitgeteilt und bekamen täglich zur Antwort "... ich schicken Freund der helfen...". 14 Tage lang kam kein "Freund". Richtig enttäuschend ist der Spa-Bereich. Da dort nur noch Russen zu arbeiten scheinen, wurden wir als Deutsche nicht mal angesprochen. Obwohl das einer der Gründe war, warum wir noch einmal in dieses Hotel wollten. Vor 3 Jahren hatten wir dort die besten Heiße-Stein-Massagen bekommen, die uns wirklich sehr geholfen hatten. Wenn Sie im Hauptrestaurant draußen essen, sollten Sie nicht damit rechnen, dass Ihnen eine Servicekraft - weil Kellner kann man das wirklich nicht mehr nennen - Getränke oder irgendetwas bringt. Auch war das Essen fast immer das Gleiche. Geflügel, Geflügel, Geflügel - Fast Food. Wir hatten in der zweiten Woche endlich 2 bis 3 bekannte Gesichter unter dem Personal entdecken können. So kamen wir wenigstens vereinzelt in den Genuss der Serviceleistungen, die wir in dem Hotel in Erinnerung hatten. Am Abreisetag wurden wir dann noch beschuldigt, die Infomappe aus dem Hotelzimmer entwendet zu haben. Weil man dafür ja soviel Verwendung hat. Diese hatte sich dann aber angefunden. Komisch, dass bei der Prüfung des Hotelzimmers nicht aufgefallen war, das mein Rufengel dort noch an der Lampe hing. Wir gehen davon aus, dass sich dort jemand vielleicht mit dem Neubau (der übrigens schon jetzt Schönheitsfehler hat) übernommen hat und nun nur noch auf Profit geht. Wir bedauern das sehr. Zumal wir während unseres ersten Aufenthaltes in dem Hotel vor 3 Jahren den Chef persönlich kennen lernen durften, da er immer neben uns beim Frühstück saß. An Tischen, die mit weißen Tischdecken bestückt waren, die Wasser- und Weingläser und vor allem BESTECK bereithielten. Wir hatten vorher viel Werbung für diese Hotel gemacht. Nun nicht mehr. Wenn Sie ein 5 Sternehotel buchen und 0815 erwarten, sind Sie hier genau richtig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:6