Long Beach Alanya

Bei dem in 2006 eröffneten Long Beach Resort handelt es sich um ein relativ großes Hotel (6 bzw. 7-stöckig) mit 605 Zimmern und 48 zweistöckigen Villen. Das Hotel befindet sich direkt an der vielbefahrenen Straße, die Antalya und Alanya verbindet. Die Poolvillen befinden sich neben dem Hotel. Die Anordnung der architektonisch reizvoll gebauten Poolvillen ist in S-Form, wobei hierbei zwei von jeder Wohneinheit direkt zugänglichen Pools befinden. Der Zustand ist u.a. geprägt durch eine sehr rasche Fertigstellung. D.h.: Die Fliesen im Pool-Bereich bzw. Pool-Bar-Bereich und bei den Rutschen sind schlampig verfugt, Fliesen lösen sich teilweise. Die Sauberkeit lässt noch zu wünschen übrig, wobei angesprochene Beanstandungen sofort bereinigt wurden. Trotzdem sollte die Reinigung der Wege und Böden im Pool-Bar-Bereich regelmäßig durchgeführt werden (wurde nach Ansprache gereinigt, Reinigung jedoch nicht regelmäßig wiederholt) Die Verpflegung ist AI. Zur Gästestruktur kann ich keine Aussagen treffen, da wir in den Poolvillen waren und dadurch in die Gäststruktur (Nationalitäten) keinen umfassenden Einblick bekamen. Zu bemerken ist jedoch, dass Ausländer (z.B. Russen, etc.) nicht auffällig wurden bzw. in einem einzigen bekannten Fall sofort von der Hotelleitung auf Konsequenzen hingewiesen wurden (der Vorfall wiederholte sich nicht) Für das Hotel würde ich 3, für die Poolvillen 5 Sonnen vergeben Die Handy-Erreichbarkeit war sehr gut. Das Preis-Leistungsverhältnis wird aufgrund der Einführungspreise als gut beurteilt. Die Reisezeit (22.8. - 5.9.06) wurde als optimal angesehen, da das Hotel nicht mehr voll belegt war. Die klimatischen Bedingungen waren sehr gut, wobei Temparaturen von 45 Grad erreicht wurden. Die zweite Woche war klimatisch angenehmer. Als Fazit ist zu sagen, dass das Management des Hotels sehr bemüht ist, die Versäumnisse in den Griff zu bekommen, die durch eine verspätete - jedoch wiederum noch zu früher Eröffnung - entstanden sind. Durch die Freundliche und hilfsbereite Art ist nach unserer Meinung das Personal in der Lage, dieses Hotel wirklich zu einem guten Hotel zu machen. Derzeit sehe ich jedoch die 5 Sterne noch nicht als gegeben an.

Beurteilt wurden in diesem Fall die belegten Poolvillen. Die Poolvillen bestehen aus zwei separaten Schlafzimmern und dazwischen ein Bad mit Sauna. Die Sauberkeit wurde bereits angesprochen, das Alter ebenfalls. Die Möblierung ist angemessen. Die Poolvillen verfügen über eine für jeden Raum getrennt schaltbare Klimaanlage, die ununterbrochen genutzt werden kann - (falls erforderlich), über 2 TV, Balkon, eine große Terrasse, 2 Minibars (die - fast - täglich mit Wasser gefüllt werden), Safe und Telefon. Die Handtücher werden täglich gewechselt, Bettwäsche alle zwei Tage. Während unseres Urlaubes erlebten wir vier Stromausfälle und 2 mal abgestelltes Wasser, wobei dies umgehend behoben wurde und von uns keineswegs als Problem angesehen wurde. Die Poolvillen verfügen - wie bereits angedeutet - über eine große Terrasse, die für bis zu 4 Liegestühle und 2 Sonnenschirme Platz bietet. Direkt von der Terrasse aus kann durch eine Treppe eine der Badeinseln erreicht werden, die sich in einem der beiden Pools für die Poolvillen befinden.

Das Hotel hatte ein Hauptrestaurant sowie eine "Restaurant" in der Nähe des Strandes. Desweiteren Gab es eine Bar im Bereich des Haupt-Pools sowie eine Bar bei den Pool-Villen. Zu den Getränken gibt es nicht soviel zu berichten (landestypisch - d.h. alle Soft-Drinks sowie einheimische Alkoholika incl. div. Cocktails; darüberhinaus gab es Cocktails die separat bezahlt werden mussten). Zum Essen ist zu berichten, dass dies qualitätsmäßig in Ordnung ist. Abwechslung ist gegeben - jedoch nicht in dem Umfang wie wir es bereits in anderen Hotels erlebt haben. Das Hauptrestaurant ist sehr groß. Durch die Möglichkeit, jedoch auch im Außenbereich Platz zu nehmen bestand keine Schwierigkeit einen guten Platz zum Essen einzunehmen. Die Atmosphäre dabei ist in Ordnung. In einem großen Hotel ist diese halt etwas anders zu betrachten als in einem kleinen Hotel, dass z.B. über 200 Betten verfügt. Die Sauberkeit wird im Gastronomiebereich (Hauptrestaurant) groß geschrieben. Lt. unserer Meinung wird in diesem Hotel mehr Wert darauf gelegt wie in anderen Häusern. Es wird ständig gewischt, auf den Boden gefallenes sofort - aber wirklich sofort - entfernt. Tische werden umgehend neu eingedeckt, schmutziges Geschirr abgeräumt und Bitten der Urlauber erfüllt (z.B. wenn wirklich mal eine Tischdecke gewechselt werden sollte). Die Hygiene am Buffet ist ebenfalls gut, wobei auch wir ranzige Butter erwischten (sollte nochmals mit Eis gekühlt werden). Hinweis: Die Lebensmittel befinden sich auf einem Tisch der individuell gekühlt werden kann. Trotzdem ist die Kühlung bei dem Klima in der Türkei nicht ausreichend. Die Hygiene in dem Restaurant im Strandbereich war nicht so optimal. Der Boden wurde nicht regelmäßig gereinigt und der Anstand der Urlauber tat sein übriges. Auch in diesem Hotel gibt es Urlauber, die das Essen, wie z.b. Sandwiches, erst mit den Fingern beurteilen mussten, bevor sie feststellten, dass sie andere Lebensmittel bevorzugten.

Das Personal in diesem Hotel zeigt eine überdurchschnittliche Hilfsbereitschaft. Für uns war dies eine Erfahrung die wir bisher in keinem anderen 5*-Hotel in der Türkei gemacht haben. Wir haben nicht einen Mitarbeiter des Hotels gesehen, der unfreundlich gewesen wäre. Auf Bitten, Anregungen, jedoch auch eine Beschwerde wegen eine unzureichenden Reinigung wurde sofort reagiert und auch das Bemühen gezeigt, eine optimale Leistung zu bringen. Die Bemühungen sind jedoch insoweit ausbaufähig, dass bestimmte Dinge von selbst gehen müssen, ohne diese anzusprechen (z.B. Reinigung der Zimmer und Reinigung an der Pool-Bar). Fazit: Freundlichkeit: voll gegeben / Hilfsbereitschaft: voll gegeben / Kompetenz: nach türkischen Verhältnissen gut, jedoch mit deutschen Standards nicht vergleichbar (d.h.: Manche Dinge wurden sehr umständlich erledigt - z.B. ein defektes Türschloss an unserer Poolvilla wurde nicht gerade sachte "repariert", auch die Putzfrauen hatten anfangs keinen Plan. So wurde erst das Bett gemacht, der Boden gesaugt und anschließend die Oberlichte vom Staub befreit, etc.) / Fremdsprachenkenntnisse an der Rezeption, im Restaurant in Ordnung; bei Angestellten wie z.B. Technikern und Putzfrauen nicht so ausgeprägt bzw. nicht vorhanden / Check-In ging zügig und mit Komfort (Gäste und Gepäck wurden zu den Poolvillen gefahren) / Umgang mit Beschwerden: Optimal! Alle angesprochenen Themen wurden umgehend erledigt / weitere Serviceleistungen (wie z.B. Wäscherei, Arzt, etc.) können nicht beurteilt werden, da nicht beansprucht.

Das Hotel befindet sich zwischen Side und Alanya. Die Transferzeit von Antalya zum Hotel beträgt ca. 2 Stunden, wobei der Transfer durch eine Pause an einem Supermarkt und Restaurant kurz unterbrochen wurde. Mit dem Dolmus gut zu erreichen sind die Orte Konagli (Richtung Alanya) und Afsala (Richtung Antalya). Die Entfernung nach Konagli beträgt ca. 12 KM, Preis pro Person im Dolmus 1 €, mit dem Taxi pauschal ca. 6 €. Die Entfernung nach Afsala ist etwas geringer und kostet ca. den gleichen Betrag. In beiden Orten bestehen genügend Shoppingmöglichkeiten. In Afsala ist zusätzlich an einem Tag in der Woche Markt. In unmittelbarer Umgebung zum Hotel sind keine Geschäfte bzw. Unterhaltungsmöglichkeiten. Der Strand ist durch eine vielbefahrene Strasse vom Hotel getrennt, wobei dieser durch eine Unterführung problemlos erreicht werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation des Hotels wurde von uns nicht groß in Anspruch genommen. D.h. Es kann nur die Abendanimation beurteilt werden. Diese war jedoch schlichtweg schlecht. Die Animateure neigten zu Selbstdarstellung und merkten nicht, dass die Erwartungshaltung des Publikums eine andere war. Viele Besucher verließen reglemäßig vorzeitig die Veranstaltungen