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Ewa (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider unfreundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein schönes Hotel, dass erst 3 Jahre alt ist aber leider schon sehr abgenutzt ist...Putz fällt von den Decken, Schubladen defekt, Toilettespüllungen defekt...leider ist das Personal zu 90 % nicht sehr freundlich...Deutsche werden einfach ignoriert oder extra übersehen...spanisch sprechende Touristen werden bevorzugt...nicht deutsch sprachiges Personal aber auch englisch nur zu 30 % ...man hat mich zu einer Bewertung online gedrängt..der nicht freundlich Herr vom Hotelpersonal stand mir im Rücken und hat auf meinem Handy die besten Bewertungen selbst angeklickt auf der Hotel Website und dann auf absenden gedrückt, deshalb würde ich diesen Bewertungen, auch auf Google, keinen Glauben schenken...ist sehr schade, da das Hotel Potential hätte Das Hotel möchte mehr Deutsche Touristen haben, tut aber genau das Gegenteil um welche zu bekommen


Zimmer
  • Eher gut
  • Moden und Schön aber schon sehr abgenutzt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • A la Cart Restaurants müssen per App reserviert werden, die nicht immer funktioniert Speisekarte auch nur per App Zwar gute Idee aber schlecht ausgeführt Beim Buffet IMMER das gleiche Essen, keine Thementage wie bei anderen Hotels, immer zu wenig an Fisch und Fleisch fertig für die Anzahl der Gäste


    Service
  • Sehr schlecht
  • Auf spanisch sprechende Touristen konzentriert Deutsche Touristen werden oft übersehen z. B. bei Getränkebestellungen Oder man fragt ob man das g,eiche Gericht wie der Nachbartisch bekommen könnte, kriegt aber etwas ganz anderes, das noch nicht mal definierbar ist (sollte Steak sein...waren aber Knochen oder ganz hartes Fett )


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Schöner Strand, könnte aber öfters sauber gemacht werden (überfüllte Mülleimer, Müll liegt daneben Jedes Wochenende sind von Freitag bis Sonntag Einheimische die den Strand und die Liegen mit benutzen, die Security schenkt dem keine Beachtung, genau wie bei den eigentlich abgesperrten Bereichen Only Adults und Unique


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment ist den ganzen Tag Für jeden was passendes dabei, leider wird man nicht dazu animiert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ewa
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ewa, Grüße vom Lopesan Costa Bávaro. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Die Meinungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Wir haben Ihre Kommentare mit den entsprechenden Abteilungen geteilt, um die von Ihnen geäußerten Punkte zu verbessern und Ihnen so einen besseren Service zu bieten Zukunft. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu empfangen, um Ihre falsche Wahrnehmung einiger unserer Dienstleistungen zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung