Aus DeutschlandDa wir den direkten Vergleich aus 2024 zu 2025 hatten, ist eine deutliche Verschlechterung des Essens zu einem höheren Preis erkennbar. Die Anlage an sich ist gepflegt, das Personal freundlich und insgesamt ist es eine schöne Anlage.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war ausreichend groß und gut ausgestattet. Wasserkocher und Kapselkaffeemaschine vorhanden. Die Qualität der Betten war ebenfalls gut.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verschlechtert. Hauptsächlich im Speisesaal. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität. Das Gemüse war größtenteils geschmacksneutral/ungewürzt. Das Fleisch (Hähnchen und Pute) war teilweise wie Gummi, sodas man es mit dem Messer nicht schneiden konnte. Schade... Es gab keine frisch zubereiteten Omlettes zum Frühstück, bei der Suppe lagen keine Croutons. Auf Grillkäse zum Frühstück mußten wir, bis auf 1 Mal, ebenfalls verzichten. Frischer Obstsalat (als Aufwertung für den Joghurt) Fehlanzeige. Es gab zwar Obst, aber das war mit dem vorhandenen Besteck nicht schneidbar. Thunfisch als Topping für den Salat, leider nicht vorhanden. Das Brötchenregal war teilweise gegen 9.45 Uhr leergefegt, auf Nachfrage wurde man durch die Köche mit einem Schulterzucken stehengelassen. Insgesamt sehr traurige Entwicklung und definitiv keine 5 Sterne wert.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Größtenteil zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich erneut für das Luna Blanca Resort & Spa entschieden hatten und uns nach Ihrem Aufenthalt so ausführlich Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, insbesondere da Sie uns bereits schon einmal besucht hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen hinsichtlich der Qualität und Auswahl der Speisen im Restaurant. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Verbesserungen unverzüglich umgesetzt werden können.Wir sind sehr bemüht in diesem Punkt die 5 Sterne gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie vollkommen von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Team
