Aus der SchweizDieses Hotel entspricht in keiner Weise dem Standard eines 5-Sterne-Hauses. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht, Service und Qualität lassen stark zu wünschen übrig. Wir werden definitiv nicht wiederkommen und können das Hotel nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
Zimmer & Sauberkeit: Täglich lagen stinkende Badetücher im Zimmer. Die allgemeine Sauberkeit war in Ordnung, aber für ein 5-Sterne-Hotel erwarte ich deutlich mehr Sorgfalt und Hygiene.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen war geschmacklos und extrem eintönig – täglich fast nur Huhn und Truthahn, kaum Abwechslung. Desserts waren ungenießbar, und viele Speisen wurden nicht rechtzeitig nachgefüllt. Insgesamt das schlechteste Essen, das ich je in einem Hotel dieser Kategorie erlebt habe.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war überwiegend unfreundlich und gestresst. Es wurde oft auf Türkisch geflucht, vermutlich in der Annahme, dass es niemand versteht. Wer Türkisch spricht, wurde teils weniger freundlich behandelt, als Touristen, von denen man offenbar Trinkgeld erwartete. Die Gözleme-Ecke wurde häufig vorzeitig geschlossen, das Personal dort war genervt.
Beliebt bei Kindern
- Nichts
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ismail |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter İsmail, als Erstes möchten wir uns bedanken dass Sie Ihre Urlaubszeit im Luna Blanca Resort & Spa verbracht haben. Ihre Eindrücke sowie dass Sie das Hotel nicht weiterempfehlen können haben uns sehr stark erschrocken. Im Generellen haben wir sehr zufriedene Gaeste. Schade dass Sie sich vor Ort nicht einmal bei unserer Gästebetreuung meldeten um persönlich darüber zu reden. Es wäre uns sehr wichtig gewesen dau Stellung zu nehmen. Da Sie die Bewertung nach Ihrer Abreise schrieben hatten wir lediglich nur die Möglichkeit Sie telefonisch zu erreichen. Aber leider gaben Sie uns dort auch nicht eine Chance mit Ihnen am Telefon zu reden. Wir hoffen dass Sie sich vielleicht einmal telefonisch bei uns melden werden. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Liebe Grüsse Luna Blanca Team
