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Viktoria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Magen Darm vorprogrammiert
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Dreckig , überfüllt ,ungenießbares essen , keine 5 Sterne ,Magen Darm erwartet alle . Das Personal noch nie so unfreundlich erlebt wie in diesem Hotel . Zum Teil mussten alle Getränke selber holen . Kaum Show am Abend. Wir waren mehrere Familien in diesem Hotel und alle haben Magen Darm bekommen . Teller alle dreckig . Fenster ,Tische dreckig . Sonnenschirme zum Teil kaputt ,gerostet. Lange Schlangen am Buffet . Jedesmal mussten erstmal Tisch suchen weil so heftig überfüllt war das Hotel. Wir als Familie mit 2 Kindern die jedes Jahr bis zu 2mal nach türkei fliegen haben sowas noch nie erlebt und dass in einem 5 Sterne Hotel . Lasst bitte die Finger von dem . Bezahlt etwas mehr dann habt ihr wirklich einen erholsamen Urlaub . Für uns war es ein Albtraum .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr klein . Bei diesen Größen sollte man keine Doppelzimmer für 2 erwachsene und 2 Kinder anbieten . Unser Sohn schlief auf einen Sesselbett. Koffer mussten auf Balkon stehen. Minibar nicht mal mit Bier aufgefüllt .


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen alles gleich . Wir waren 11 Tage und es gab immer das gleiche und zudem noch alles ungenießbar . Außerdem lange Schlangen vom Buffet bis 15 Meter lang .Für Kinder gab es nicht mal chicken nuggets . Teller alle dreckig . Vorallem von unten. Wir waren mehrere Personen und alle haben Magen Darm bekommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal sehr unzufrieden ,total unfreundlich. Beim Frühstück mussten selber Getränke holen weil das Personal einfach im Halbschlaf rum lief und sich nicht mal bemüht hatte ein Lächeln aufzusetzen . Auf Nachfrage nur patzige Antworten . Sowas haben noch nie erlebt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist super . Super Einkaufsmöglichkeiten ,Ausflüge in der Nähe . Transfer 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum Animation . An 3 Abenden von 11 hatten Show das war’s . Nicht mal poolparty gibt es hier . Außer Dart und paar spiele am Pool am Tag das war’s. Unsere Kinder hatten siech noch nie so gelangweilt .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Victoria, Doch, wir sind ein 5* hotel und hatten wir eine fairere Bewertung von Ihnen erwartet. Obwohl wir versuchen ein hohes Mass an Service zu bieten, können kleinere Probleme auftreten. Aber; wir können nicht akzeptieren, dass alles schmutzig und schlecht ist. Magenprobleme aufgrund von Landerwechseln werden von Zeit zu Zeit beobachtet. Qualitat und Hygiene werden standig von den zustandigen Behörden und unseren Qualitatsabteilung kontrolliert. Wir essen auch mit unseren Mitarbeitern im Hotel. Natürlich gibt es Teile, aus denen wir lernen können und wir werden unser Bestes tun, um sie zu korrigieren. MfG Luna Blanca Team

    Offizielle Hotel Homepage