Ein Hotel der 2. Reihe mit sauberen Zimmern, aber wir hätten gerne schon bei Ankunft am späten Abend vier Betten für vier Personen habt. Realität war ein Zimmer mit Doppelbett und Einzelbett und Handtücher für zwei Personen. Abhilfe erst nach zwei Stunden und Beschwerde. Schlechter erster Eindruck. Essen war schmackhaft aber gefahrgeneigt, insbesondere bei gegrilltem Fleisch aus den Warmhaltebehältern im Hauptrestaurant. Zwei von vier Personen bei uns mit Lebensmittelvergiftung in der Zeit. Strandrestsursnt war ohne Fehl und Tadel. Restaurants ohne große Dekoration, Patisserie war nur süß. Obst war lecker. Pools und Bars ohne Beanstandung aber keinerlei Wow.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Tailor, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir Ihre Angaben derzeit nur schwer nachvollziehen können. Ihre Bewertung wurde etwa fünf Monate nach dem angeblichen Aufenthalt veröffentlicht. Zudem konnten wir den angegebenen Namen in unserer Gästeliste für den entsprechenden Zeitraum leider nicht finden. Auch die erwähnte Lebensmittelvergiftung erscheint aus unserer Sicht fragwürdig. In unserem Haus unterliegen alle Lebensmittel strengen Hygiene- und Qualitätskontrollen sowie regelmäßigen Überprüfungen durch interne und externe Stellen. Die Einhaltung der geltenden Lebensmittel- und Sicherheitsstandards hat für uns höchste Priorität. Selbstverständlich nehmen wir jede Rückmeldung ernst. Sollten Sie tatsächlich Gast in unserem Haus gewesen sein, bitten wir Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und uns weitere Details zu Ihrem Aufenthalt (z. B. Buchungsname, Reisedatum oder Buchungsnummer) mitzuteilen. Nur so können wir den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls angemessen darauf reagieren. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Team
