Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr in die Jahre gekommen und teilweise in keinem guten Zustand. Ärgerlich sind die gefühlt dutzend Sportvereine mit Jugendlichen die für eine sehr unruhige Atmosphäre sorgen. Ich habe nichts gegen ein Trainingslager, das sollte aber unter Berücksichtigung der anderen Gäste ablaufen (Stichwort: Restaurants). Insgesamt haben wir uns nicht wohl gefühlt, da wir komplett andere Erwartung an ein 5-Sterne Hotel haben und dies bei vorangegangenen Urlauben in ebendieser Kategorie deutlich besser war. Hier ist das Motto „Masse statt Klasse“. Natürlich war uns bewusst, dass dies eine große Anlage ist, aber das muss nicht zwangsläufig schlecht sein. Hier war es leider schlecht.
Wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick. Die Aufteilung ist ok. Das Zimmer ist aber deutlich in die Jahre gekommen. Das Badezimmer ist sehr klein und der Zustand nicht wie man es in einem 5-Sterne Hotel erwarten darf. Es hätte gerne auch mehr Stauraum geben können.
Qualitativ gab es nichts zu bestanden, aber es waren auch keine Highlights. Auch hier wird der Anspruch eines 5-Sterne Hotels nicht erfüllt. Bedenklich fand ich die Tatsache, dass bspw. das Gyros mit Abstand das schlechteste Gericht war….in Griechenland. Frühstück war reichhaltig mit allem was man erwarten darf. Schlimm waren hier die Jugendgruppen. Wenn diese beim Buffet fertig waren dauerte es locker 10-15 Minuten bis wieder Nachschub kam. Meiner Ansicht nach hätte das Hotel die Zeiten anders managen müssen, so dass man mehr Ruhe hätte haben können. Leider hatten wir in allen Restaurants das Gefühl in einer Kantine zu sitzen.
Die Mitarbeiter in den Restaurants und an den Bars waren extrem freundlich. Aber….es gab nur Buffet-Restaurants und Getränke nur an Zapfstationen. Abends musste man sich die Getränke selber holen, was je nach Andrang auch mal länger gedauert hat.
Positiv: Kurze Anfahrt vom Flughafen Heraklion. Kein nennenswerter Fluglärm Negativ: Im Umkreis des Hotels sind Restaurants und Geschäfte überwiegend geschlossen. Für unser Empfinden auch stellenweise sehr vermüllt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel beschreibt sich selber als Sporthotel. Hier wird auch sehr viel angeboten. Tennis, Gym, etc. Animation wurde von uns nicht benutzt, daher neutral.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marco |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Marco, We would like to thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. Our clients’ feedback is valuable to us and we always take it into account as client satisfaction is our overriding priority. Unfortunately you have n t expressed certain complaints during your stay, which we should duly investigated following communication with the competent departments. Kindly let you know that all the rooms are renovated (last 2019) and we provide 15 different room types with different room and bathroom size. To be honest, we are surprised by your comments regarding the old Hotel facilities and the training camps. All the guests are the same for all of us without any separation and all the facilities (pools, water park, snack bars etc) are brand new. As far as it concerns your comment about the restaurants and our gastronomy, we are sorry to read that you were not satisfied as this is the most praised asset of our resort. We provide 5 restaurants and a high quality variety of food. Please let us inform you that all food and Cretan gyros offered in our resort is prepared daily with the highest standards, using fresh, quality ingredients, and following local and Mediterranean recipes. In addition, our F&B representatives and the restaurant Manager are always at our guests’ disposal to discuss any specific need and even create customized dishes. We are deeply sorry to hear that we did not meet your expectations, and we respect your opinion, which we believe it s totally personal and against to the others guests' experiences. We wish you all the best. Kind regards, The Hotel Management
