- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Preis- Leistungsverhältnis ist in diesem Hotel nicht gegeben. Grundsätzlich eine schöne, neue Anlage, aber aufgrund von zu wenig Personal entspricht es einen Selbstbedienungshotel. Hätten wir 2 Wochen gebucht, wären wir nach 3 Tagen wieder abgereist. TUI Reiseleitung und Hotel Direktor wurden persönlich kontaktiert.
Da zwei Doppelzimmer bei Buchung nicht verfügbar waren, haben wir den Superior Familyroom mit Privatpool gebucht. Für drei Erwachsene nicht so geeignet, zumal in unserem Fall die Schiebtür zwischen den beiden Zimmer defekt war. Der Handwerker war zweimal da, aber ohne Erfolg. Ein Koffer konnte nicht ausgepackt werden, da die zwei Schränke zu wenig Fächer hatten. Da es in der Anlage genügend Pools gibt, kann ich diese Zimmerkategorie nicht empfehlen.
Für ein 5 Sterne Hotel war die Gastronomie sehr enttäuschend. Das Buffet war lieblos und glich einer Kantine. Die Qualität der Speisen war okay, jedoch nicht sehr abwechslungsreich. Es gab jeden Tag die 10 gleichen Nachspeisen, sowie frisches Obst. Aufgrund des Personalmangels waren öfter saubere Teller nicht verfügbar.
Aufgrund von zu wenig Personal war der Service eine Katastrophe. Teilweise haben Gäste selbst die Tische abgeräumt. In einen Bereich von ca. 120 Personen waren nur zwei Kellner. Wer Glück hatte, wurde bedient. Die meisten haben sich selbst mit Getränken versorgt. An den Bars bildeten sich lange Schlangen, für einen Cocktail musste man schon mal 20 Minuten anstehen. Am Strand haben wir kein Personal gesehen, entsprechend sah es auch aus.
Da wir reine Strandurlauber sind, ist die Lage in Ordnung. An der Strandpromenade kann man gut spazieren gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Fitnessstudio machte von den Geräten einen guten Eindruck. Da es aber im warmen Hallenbad integriert war, wurde es von uns nicht benutzt. An der Strandpromenade kann man sehr gut joggen. Der Strandabschnitt ist schön, jedoch sind die biligen Kunststoffliegen scheinbar irgendwo Second Hand gekauft worden. Auflagen gab es keine. Am Pool waren neue Liegen mit Auflagen, die aber schon sehr früh reserviert waren.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Holger |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 7 |
Dear Holger, Please let us thank you for taking the time to share your personal thoughts regarding your stay with us. It is always disappointing for us, to know that a guest has left our hotel unsatisfied and we apologize that we did not meet your expectations. Please allow us to kindly reply to the above mentioned points. Firstly we would like to inform all our dear guests that our hotel is a brand new hotel built just one year ago with the latest design spectrum and high quality materials. All sliding doors in our two spaced rooms have an intergraded set mechanism that opens the door full if half opened and hold the door back for not sliding on its own. That may result into a door that needs a bit of a push to start sliding. During your stay we got a noting for this so called "malfunction" from you and TUI that was also informed that all hotel doors function the exact same way and that this particular door was perfectly operating. Furthermore, our equipment everywhere in the hotel is brand new. There are some sun beds around the pool area spacious and luxurious, and the rest of our premises are filled with brand new lightweight sun beds to cover the needs of all our guests. Last but not least we regret to hear that our buffet was not of your likening, as we would like to let all our dear guests know that our buffet offers a different thematic night for every dinner as well as action cooking during all meals with a wide range of vegetarian & vegan options incorporated. We would like to let you know that all your rational arguments have been taken under consideration, as our main goal is our guests' satisfaction. We hope that we can have another chance to welcome you to our hotel and regain your confidence in our services. Our best wishes, Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Team