Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
sehr schönes Hotel, das dringend Personal benötigt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Es ist ein sehr schönes modernes Hotel mit einer herrlichen Poollandschaft. Sehr freundlichen Personal das an seine Grenzen kommt. Das Managment muss in so einer Preiskategorie dringend handeln.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war schön. wir haaben ein Upgrade auf eine Club-Suite bekommen. Diese befindet dich im 3.Stock mit Meerblick und hat ein seperates Zimmer für das Kind. Es ist mit Kühlschrank (jeden Tag 3 Flaschen Wasser), Kapselautomat, Safe und 2 Flat-TV's ausgestattet. Die Betten waren sehr bequem nur war es etwas hellhörig. Der Balkon hatte 4 Stühle und einen Tisch und war von der Größe her OK. Das Badezimmer war Ok mit ebenerdiger Dusche. Kritikpunkte waren das im Badezimmer kein Kosmetikspiegel war, die Badetüre nicht richtig zu ging und schon bei Bezug des Zimmers der Handtuchhalter auf dem Balkon abfiel und nur schräg und lose hing. Beide letzteren Punkte hätte selbst das Personal beim Reinigen metken müssen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer sehr gut und genügend Auswahl vorhanden, wenn es nachgefüllt wurde. Das wurde von mir ja im Vorfeld schon beschrieben. Die Getränke waren von sehr guter Qualität mit Markenspirituosen....manchmal etwas zu gut gemischt😄 Platz haben wir in allen Restaurants immer bekommen.


    Service
  • Eher gut
  • Normalerweise müsste ich hier alle Sterne vergeben, denn das Persobal war immer freundlich und zuvorkommend. Sie haben alles nach ihren Möglichkeiten versucht. Jedoch ist im Hotel einfach zu wenig Personal vorhanden. An der Poolbar waren 2 Mann, Rainbowbar 1 Mann, Lobbybar 1 Mann...die Menge war für diese Damen und Herren nicht zu schaffen. Man stand oft über 30 Minuten Abends für ein Getränke an. Eine Bedienung am Tisch war hier nicht mehr möglich. Auch im Hauptrestaurant sind sie mit den Tisch abräumen und Getränke bringen nicht nachgekommen. Das Nachfüllen vom Essen war auch sehr schlecht. Nochmal gesagt es lag nicht an dem vorhandenen Personal. Hier muss das Managment dringend handeln.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas Abseits. In der Nähe sind ein paar kleine Geschäfte und Supermarkt. Zum Ort Malia wo etwas mehr los ist sind es ca. 15km und Heraklion ca.20km. Am Meer kann man gut spazieren gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein herzlicher Dank an das Life Animations Team. Besonders Gaia und Martina. Unsere Tochter sehr viel Spass. Die Aquagymnastik war echt sehr professionell. Auch die Poolspiele waren witzig. Zudem wurde noch Bogenschiessen,Dart,Fussball,Beachvolleyball usw. angeboten. Auch so manche Abendshow war sehr gut gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:111
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thomas, We thank you for taking the time to offer us your review regarding your stay at Lyttos Mare Exclusive Beach Resort. We are happy to hear that our rooms' amenities and design, as well as our food & beverage offerings' quality managed to meet your expectations and offered you an overall comfortable vacation. On behalf of the animation team we would like to thank you for acknowledging the nonstop efforts to offer high quality entertainment options to our guests. We appreciate all your remarks, as they help us elevate our services the best possible way. Rest assured that all points aroused are taken under consideration by our hotel's management for constant facility evolution. We hope to have the chance to welcome you back again in the time to come, this time perfectly fulfilled & relaxed. Best Regards to you and your family, Lyttos Mare Exclusive Beach Resort Team