Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel besticht eindeutig durch seinen Zauber für die Kinder und setzt seinen Fokus voll und ganz auf die Kleinen. Unser Sohn hat sich sehr sehr wohl gefühlt und wollte nicht mehr nach Hause. Das Angebot für die Kinder ist wirklich genial und lobenswert. Absolut TOP! Auch die Mitarbeiter im Kinderland. Herzlichen Dank für die super Betreuung und den Zauber welcher "versprüht" wird. Wir waren aber vom Zimmer enttäuscht. Es stand zwar in der Beschreibung, dass das Zimmer auf seine Renovation wartet, jedoch sind die Familienzimmer traditionell schon sehr in die Jahre gekommen und seinen Preis meiner Meinung nach nicht wert. Wir sind nicht kompliziert, und den Kindern ist es nicht wichtig, mir eigentlich auch nicht. Doch so viel Geld für ein "müffeliges Zimmer" hat uns schon enttäuscht. Wir haben es beim Check-out der Reception gemeldet als Feedback, doch gross eine Stellungnahme seitens der Mitarbeiter kam leider nicht. Vielleicht muss man diese Zimmer sehr schnell renovieren, aus dem Programm nehmen oder den Preis massiv reduzieren, da es wirklich gestunken hat. Auch sind die Zimmer sehr ringhörig. Wir konnten bis Mitternacht nicht einschlafen, da wir die Nachbarskinder gehört haben in den Zimmer rumrennen. Der TV im Zimmer lief leider auch nicht, wir bekamen dann eine Alternative, was wir sehr freundlich fanden. TV ist uns nicht wichtig, doch für diesen Preis des Zimmers...geht leider nicht. Daher empfehle ich, lieber eine Kategorie höher zu buchen, da der Preisunterschied nicht wirklich gross ist. Ich hätte schon erwartet, dass man uns auf diese Punkte hinweist bei der Buchung. Dies einfach als kleine Anmerkung. Sonst Hotel absolut TOP! Wir kommen auf jeden Fall wieder! Leider nicht so schnell da der Mindestaufenthalt uns in die Quere kommt. :-) Aber wir kommen wieder!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Nadja Vielen herzlichen Dank waren Sie und Ihr Sohn bei uns im Märchenhotel zu Gast. Mit Freude haben wir gelesen, dass Sie die Betreuung super fanden und sogar einen „Zauber versprüht“ wurde. Doch die wichtigste Aussage ist, dass Sie wieder kommen möchten. Wir arbeiten nach dem Motto: „Lob spornt uns an - konstruktive Kritik bringt uns weiter.“ Auch Ihre Bewertung lesen wir nach diesem Ansatz. Es tut Leid, dass Ihr Zimmer (Familien-Zimmer traditionell) nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der gebuchte Zimmertyp, wie von Ihnen geschildert, wird von uns beschrieben „Die funktionell eingerichteten Zimmer warten auf ihre Renovierung;“. Bei der nächsten Zimmerumbauphase werden diese Zimmer umgebaut. Es freut uns, dass die mobile Lösung mit dem Tablett TV Ihnen entsprochen hat und Sie in den Genuss Ihrer Sendung kamen. Danke für den Hinweis. Gleich am Montag hat ein Techniker die defekte Steckdose ersetzt. Am meisten erfreut sind über Ihre Aussage, dass wir Sie wieder einmal als unsere Gäste begrüssen dürfen. Vielleicht in einem Familien-Zimmer modern oder in einer Loft-Suite. Während den Midweek Zeiten www.maerchenhotel.ch/midweek sind auch diese Zimmer preiswerter. Mit märchenhaften Grüsse Patric Vogel Gastgeber und Hotelier
