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Franzi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Auf jedenfall zum empfehlen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum 4. mal in diesem wundervollem Hotel. Die Anlage ist ein Traum! Wir mussten leider feststellen, dass sich Kleinigkeiten zum negativen verändert haben. Allerdings überwiegen die positiven Dinge! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Das einzige was richtig nervt, dass um 5 in der Früh die Liegen reserviert werden. Sowas sollte man meiner Meinung nach nicht durchgehen lassen. Alles was vor um 7 reserviert wird, sollte weg geräumt werden.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind in Ordnung. Nicht die neusten aber im großen und ganzen war alles super sauber. Der Boden sollte nur öfter mal gewischt werden. Es wurden fast jeden Tag tolle Figuren aus Handtüchern gezaubert. Die Betten sind ein Traum. Nirgends schlafe ich so gut wie dort. Die Bettwäsche wurde in 2 Wochen nicht gewechselt, was ich aber nicht schlimm finde, da man ein bisschen auf Nachhaltigkeit achten sollte. Zuhause wechselt man auch nicht täglich die Bettwäsche. Für "Afrika" war der Wasserdruck in der Dusche völlig ausreichend. Was uns sehr störte, es wurde teilweise immer nur eine Flasche Wasser auf unser Zimmer gestellt. Für zwei Personen die Wasser zum trinken und Zähne putzen benutzen, ist eine Flasche sehr wenig. Als wir an der Rezeption nach Wasser fragten, hieß es wir sollen auf unser Zimmer gehen es wird uns eine gebracht.( wir durften keins selber mitnehmen) Wir warten heute noch darauf ;-)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Dom und Melange ist in Ordnung. Das Buffet wird nicht regelmäßig aufgefüllt. Als wir mal die ersten beim Essen waren, sahen wir erstmal was es alles tolles geben kann. Man darf keine zu großen Erwartungen haben. Was mich ein bisschen gestört hat, halb 8 in der Früh gab es teilweise kein Nutella mehr. Ich liebe dort das Nutella :-) Es sollte in der Früh auch mehr an Putenschinken angeboten werden. Am Abend kann man super die Restaurants benutzen wo man aber vorher reservieren muss. Es gibt viel wo im All In beinhaltet ist. Wenn etwas bezahlt werden muss, ist das gekennzeichnet. Die Getränke zum Essen sind nur in der Mall zum zahlen, aber nicht teuer. Der Alkohol im Hotel ist eher wie Wasser. Geschmacklich kommt es drauf an wer hinter der Bar steht. Und merken tut man den Alkohol überhaupt nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service an der Rezeption bleibt diesmal nicht in positiver Erinnerung. Bei Ankunft gab es ziemliche Probleme mit unserem Zimmer. Trotz Zimmerwunsch, wo durch Email geäußert wurde hat dieses nicht geklappt, was jetzt auch nicht so schlimm war. Die Rezeption war sehr unfreundlich. Man merkte, dass irgend etwas schief gelaufen ist. Und der Ton an uns hin war auch nicht grad nett. Die Mitarbeiter der Rezeption diskutierten lautstark miteinander. Es verging die Zeit, bis wir dann doch ein Zimmer bekamen. Auf unserem Zimmer angekommen, nachdem wir erst dem Kofferboy und den anderen neuen Gästen folgen mussten in sämtliche Richtungen, dauerte es eine Ewigkeit bis wir unsere Koffer bekamen. Die darf man nämlich nicht selber mit auf sein Zimmer nehmen. Bei Abreise wollte ich die Beachparty in bar bezahlen (22 Euro für zwei Personen) ich habe ich 52 Euro gegeben aber nur 25 zurück bekommen. Als ich es ihm erklären wollte, dass ich 30 Euro bekomme, fing er mit mir zu diskutieren an aber vom aller feinsten. Ob es ein versehen war oder beabsichtigt, lasse ich mal so stehen. Der Service in den Restaurants und am Pool war hervorragend! Die Jungs leiten eine wahnsinnig gute Arbeit. ( Auch ohne Trinkgeld) Es waren ALLE sehr sehr nett und hilfsbereit. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Ausgesprochen freundlich waren die Mitarbeiter im Melange. Hier ein großes Lob an alle. Behandelt die Mitarbeiter mit Respekt und Ihr werden auch mit Respekt behandelt!!! Denn wie es in den Wald hineinruft...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Umgebung ist eher ruhig. Es gibt eine Mall wo man shoppen gehen kann. Das Riff ist direkt am Hotel und wunderschön zum schnorcheln. Der Steg zum Einstieg ins Meer ist einige Gehminuten entfernt. Vom Flughafen zum Hotel sind es ca. 30 min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In Richtung Sungwing gibt es eine Tauchschule, Bananaboot und viele weitere Angebote. Animation war zu unserer Zeit eher langweilig. Es war schon mal besser. Die Shows am Abend sind OK. Man könnte die Gäste mehr einbeziehen( mehr lustige Spiele -> Musikquiz ist ein guter Anfang) Nach den Shows ist Abends bis 23.30 "Disco". Die Musik ist aber eher gewöhnungsbedürftig. Von Modern Talking bis Helene Fischer ist alles im Schlager Bereich dabei. Unter Tags wird Wassergym, Zumba, Boccia, Volleyball angeboten. Allerdings wurde hierzu keine Werbung gemacht. Es gibt auch ein kostenpflichtiges Fitnessstudio.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:31-35
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Franziska, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung hier auf HolidayCheck. Es macht uns stolz zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und sehr zufrieden waren. Gäste, die zu Stammgästen werden, sind einfach eine wunderbare Bestätigung, dass das Verwöhn-Ambiente in unserem Hotel stimmt. Danke, dass Sie uns mit so guten Noten weiterempfehlen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Sonnige Grüße Hotelmanagement Makadi Palace