Wir waren das erste Mal in Ägypten und fanden das Hotel sehr schön. Die Anlage ist sauber, weitläufig und ansprechend gestaltet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war sehr heruntergekommen. Man sah, dass es aus den ursprünglichen Jahren stammt. Hier wurde in den letzten Jahren nichts dran gemacht. Defekte Lampen würden durch unpassende leichten ausgetauscht. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig. Man könnte den schwarzen Staub auf allen Oberflächen sehen und mit dem Finger abwischen. Das Badezimmer war alles andere aus sauber. Der Fön oder der Seifenspender waren so schmuddelig, dass wir uns richtig davor ekelten. Wir mochten die Gegenstände nicht anfassen. Zudem gab es im Bad anstatt einer Dusche, eine Badewanne. Die Armatur hing auf halb acht. Wir haben uns direkt ein neues Zimmer mit Dusche gewünscht. An der Rezeption erfuhren wir, dass es erst am nächsten Tag möglich sei das Zimmer zu wechseln. Ärgerlich, da wir nach Anreise schon auf das aktuelle Zimmer ca. 2 Stunden warten mussten. Das neue Zimmer erhielten wir erst am Nachmittag des folgenden Tages. Dass es so lange gedauert hat war etwas schade, aber wir waren froh nun ein vernünftiges Zimmer erhalten zu haben. Die Sauberkeit ließ zwar noch immer zu wünschen übrig, aber man hat sich nicht mehr geekelt. Der Zimmerservice war auch immer nett.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt mehrere Buffet -Restaurants, Zwei a La Carte Restaurants und mehrere Snacks Bars. Man kann rund um die Uhr essen. Alle Lokalitäten haben sich auf eine bestimmte Auswahl eingeschränkt zum Beispiel war das Abendessen im Discovery eher nudellastig, während es im Dome immer drei verschiedene Fleischsorten gab. 9 tagelang gab es Heilbutt, Hähnchenfilet und Rind zur Wahl. Die Beilagen wurden hin und wieder gewechselt. Wenn man Abwechslung möchte, so kann man die Lokalität abwechselnd besuchen. Das Essen war lecker, leider aber zu wenig gewürzt. Ägyptische Spezialitäten gab es nicht.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war hilfreich und nett. Allerdings wurde bei jeder Gelegenheit die Hand aufgehalten und man wurde überall darauf hingewiesen, dass Trinkgeld essentiell für das Personal ist. Des weiteren wurde man immer und überall wegen Wechselgeld angequatscht. Die ein oder zwei Euro Stücke Trinkgeld werden gerne in Scheine gewechselt. Da würde man 2-3 mal am Tag darauf angesprochen, ob man das Kleingeld tauschen könne. Auf der Anlage oder am Strand laufen Kellner, Mitarbeiter vom Spa oder andere Verkäufer herum, die einem Tattoos, Massagen, Fotoshootings etc. Verkaufen wollen. Man wurde alle 10 Minuten angequatscht und in ein Verkaufsgespräch verwickelt.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Nachhaltigkeit ist hier ein Fremdwort. Die Anlage ist zwar sauber und gepflegt, außerhalb der Anlage ist das Land eine reine Müllhalde. Ägyptische Spezialitäten gab es nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- eiskalt
Dem Pool sieht man an der ein oder anderen Stelle an, dass dieser renoviert werden könnte. Einige Stellen haben kaputte Fliesen. Ansonsten waren wir ein einziges Mal in dem Pool. Dieser war eiseskalt und wir sind zum Strand geflüchtet. Der Pool ist einfach nett anzusehen. Die Liegen laden aber zum Entspannen ein.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Einen Sandstrand gibt es nicht. Zum Burgen bauen ungeeignet. Da sollte man zum Strand zwei Hotels weiter zum Waterworld. Da gibt es einen richtigen Sandstrand. Der Strand der Nachbarhotels darf mit genutzt werden, allerdings nicht die Liegen. Das Meer am hoteleigenen Strand ist mit einer niedrigen Mauer eingefasst. Man kommt nur an bestimmten Stellen ins Wasser. Es beginnt auch direkt das Riff. Schuhe sind hier Pflicht, meiner Meinung nach. Das Riff ist toll anzusehen. Die Liegen sind in die Jahre gekommen und können mal ausgetauscht werden, genauso die Polster, die bei jedem Besuch rausgegeben werden. Der Service stellt die Liegen auch gerne für einen passend in die Sonne.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Relaxen kann man ganz gut, wenn man lernt die ganzen Verkäufer abzuwimmeln oder nicht zu beachten. Wellnessangebote gibt es über das Nachbarhotel. Hier wird man auf der Anlage und am Strand über das Angebot informiert. Wir hatten Gesichtsbehandlung und Fußpflege in einem gebucht. Der Service war im ganzen in Ordnung. Es wurde zunächst das Gesicht gereinigt und von Haaren befreit, verschiedene Cremes ins Gesicht aufgetragen, etwas Massage des Nackens zwischendurch. Die Füße erhielten eine Maske, wurden gepeelt, etwas massiert und von Hornhaut befreit. Die Nägel wurden in Form gebracht und als Finish gab es Nagellack. Alles in allem gut. Die Hygiene ließ hier jedoch zu wünschen übrig. Nachdem die Dame mit meinen Füßen fertig war, durfte ich die Reinigung der Werkzeuge beobachtet. Diese wurden einfach mit den Fingern abgewischt, die Feilen wurden ins benutzte Wasser gehalten und schon war alles in die Schubladen verschwunden. Ich will gar nicht wissen was alles im Gesicht passiert war, während mir die Augen zugeklebt worden waren....
Es gab keine Animation. Am schwarzen Brett standen verschiedene Aktivitäten wie Auqafitness. Das fand jedoch nie statt, da der Pool viel zu kalt war. Am Strand gab es jeden morgen ein Kurs zum stretchen. Das Abendprogramm war überschaubar. An jedem Abend trat eine Tanztruppe auf. In der Bar gab es verschiedene Cocktails zu genießen. Nach der halben Stunde, die der Auftritt immer dauerte, kam das Animationsteam auf die Bühne und versuchte die Gäste zum tanzen zu animieren. Dazu gehörte fast täglich eine Polonese durch die Bar und es gab scheinbar einen hoteleigenen Tanz, der täglich aufgeführt wurde. Dies hat die Gäste leider überhaupt nicht zum Mitmachen animiert. An der Pianobar sind wir nur vorbei geschlendert und können dazu nichts sagen. Hier soll es Sologesang gegeben haben.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Museen
Luxor und das Tal der Könige ist auf jeden Fall sehenswert. Allerdinhgs ist jede Fahrt auch gleichzeitig eine Verkaufsveranstaltungen.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Man sollte an jede Menge Trinkgeld denken
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | ETI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
liebe Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unseren Service und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre unserer Anlage, die Freundlichkeit unseres Personals sowie das Hausriff und die Gestaltung des Hotels grundsätzlich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten. Besonders entschuldigen wir uns für den Zustand und die Sauberkeit des ursprünglich zugewiesenen Zimmers sowie für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zimmerwechsel. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir haben Ihre Hinweise bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um notwendige Renovierungs- und Reinigungsmaßnahmen konsequenter umzusetzen. Auch Ihre Rückmeldungen zum Thema Trinkgeld, aufdringlichen Verkaufsangeboten sowie zur Hygiene im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mitarbeitenden zu sensibilisieren und unseren Gästen einen entspannten und ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Bezüglich des kulinarischen Angebots danken wir Ihnen für den Hinweis zur fehlenden Abwechslung und den Wunsch nach mehr landestypischen Spezialitäten. Diese Anregung geben wir gerne an unser Küchenteam weiter. Es tut uns leid, dass Ihr erster Aufenthalt in Ägypten teilweise von negativen Eindrücken begleitet war. Umso mehr hoffen wir, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen mitnehmen konnten, insbesondere von den Ausflügen und der Unterwasserwelt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Makadi Palace Team


