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Michaela (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2021 • 1 Woche • Strand
Leider das letzte mal im Makadi Palace!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Hotelanlage an sich ist sehr schön, die Zimmer selbst aber in einem sehr schlechten Zustand! Die Küche lässt sehr zu wünschen übrig - mein Freund leidet seit dem Urlaub an einer Lebensmittelvergiftung!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind sehr abgewohnt! Wir hatten die ganze Woche kein warmes Wasser um uns zu waschen, das Zimmerschloß funktionierte die ersten 3 Tage nur wenn es Lust und Laune hatte, die Klimanlage müffelte und war total verstaubt, die Minibar hatte wahrscheinlich vor langer Zeit den Geist aufgegeben... Die Badezimmertüre ließ sich nicht schließen und die Ameisenkolonie neben dem Spiegel fühlte sich offensichtlich wohl. Die Zustellbetten für unsere 2 Kinder bekamen wir am 2. oder 3. Tag unseres Urlaubs. Reklamtionen an der Rezeption brachten keine Besserung


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Würde gerne 0 Sterne vergeben wenn es möglich wäre... Das Hotel wurde überrannt als die Grenzen von Russland öffneten. Weitere Restaurants wurden aber leider nicht geöffnet. 1 Restaurant zum Frühstücken - für laut Angestellten über 850 Gäste. Um 7 Uhr war dort schon die Hölle los. Wir standen zum Teil über eine Stunde in der Schlange zum Buffet. Die Küche wurde mit dem Ansturm nicht fertih und bis auf Eier und altes Brot war nichts mehr zu bekommen. Die ganze Woche waren bis auf ein a la carte Restaurant alle im Hotel geschlossen. In der Mall war es auch schwer einen Tisch zu bekommen, da die meisten Restaurants nur an bestimmten Tagen geöffnet waren! Mein Freund bekam im Restaurant so wie es aussieht einen verdorbenen Fisch und ist seit 2 Tagen in ärztlicher Behandlung. Die letzten 2 Urlaubstage verbrachte er mehr oder weniger im Zimmer.


    Service
  • Gut
  • Abgesehen von der Rezeption waren alle sehr nett und Hilfsbereit!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne Poolanlage


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Leibe Michaela Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus gegeben haben. Leider konnten Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, da Sie nicht so zufrieden waren, wie wir es uns gewünscht hätten. Das bedauern wir sehr. Ihre Hinweise und Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die einzelnen Punkte mit dem Management besprechen und nach Veränderungen / Verbesserungen suchen um diese umzusetzen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen. Vielleicht dürfen wir Sie mal wieder bei uns begrüssen um zu zeigen, dass wir einen Service anbieten, der alle Gäste zufrieden stellt. Mit freundlichen Grüßen, Makadi Palace Team