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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Traurig und Enttäuscht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große Hotelanlage mit mehreren Restaurants und Bars und schönem Strand. Aufgebaut wie eine Kleinstadt durch die sich der Pool zieht. Ambiente bei Abend ist wunderschön.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Bin enttäuscht. Bei Anreise Abends wurden wir in ein benutztes, nicht gereinigtes Zimmer gesteckt und durften dieses vor dem nächsten Tag 15.00 auch nicht tauschen. Ich bin im 5. Monat schwanger und wollte mit meinem Mann eine Flitterwoche genießen. Nach Gespräch mit Reiseleiter wurde mit Nachdruck ein neues Zimmer organisiert. Das war für uns die schlimmste Nacht aller Zeiten. Katastrophe


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mehr Abwechslung wäre schön gewesen. Warmes und kaltes Buffet. Hygiene hat sehr nachgelassen. Plagen uns jetzt noch mit Durchfall. Bin enttäuscht. War vor Corona wesentlich besser gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • War ok. Teilweise übertrieben aufdringlich im Restaurant. An den Bars eher aufmerksam und umsichtig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 30 min Fahrt vom Flughafen zum Hotel. Eine Shoppingmall vor dem Hotel und Einkaufsmöglichkeiten am Strand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Reiseleitung bietet breites Spektrum an Ausflügen an die man buchen kann. Der Strand mit Riff zum schnorcheln ist sehr schön und man kann viele besondere Fische sehen. Keine Animation. Ab 7,00 Uhr früh sind bereits fast alle Liegen am Pool belegt. Das macht keinen Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Anja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mitzuteilen. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Wir legen tatsächlich sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehme diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Mit herzlichen Gruessen, Makadi Palace Team