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Mandy (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit viel Potenzial nach oben+"Tipp"Toleranz
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Juni im Hotel. Die Anlage ist sehr weitläufig und im landestypischen Stil gebaut. Leider ist das Hotel schon in die Jahre gekommen und müsste dringend renoviert werden. Es entspricht auf KEINEM Fall einer 5-Sterne Kategorie, auch wenn man Landes Maßstäbe annimmt. Das Equipment im Zimmer, die Liegen und Matratzen am Pool und Strand sind abgenutzt / abgewohnt. Im Pool sind viele Mosaiksteine lose oder nicht mehr vorhanden. Es gibt viel Einwegplastik und dadurch entsprechende Verschmutzung. Grundsätzlich ist die Hotelanlage sauber. Besonders auffällig ist die Aufdringlichkeit zur Nötigung Trinkgeld geben zu müssen! Beginnend am Flughafen, dann Transfer, einige Hotelangestellte, sowie Personen jeglicher Dienstleistungen, fordern durch Gesten und Sätze Trinkgeld. Ich bin nicht zum ersten Mal in einem arabischen Land und kenne diese Gepflogenheit. Ich war jedoch über die Frequenz und zeitweise aggressive Art sehr verwundert. Viele dieser Leistungen sind ja bereits vorab von mir bezahlt. Zudem sind Münzen nicht sehr beliebt und man wird ständig gefragt, ob man eine Summe X in Scheine tauschen kann. Am Strand konnte man die ersten Tage nicht ins Wasser ( Haiangriff auf einen Tourist ) Dafür habe ich Verständnis. Es hält jedoch die Verkäufer von Massagen, Körperpflege, Fotos, Getränke und Ausflügen nicht ab, permanent Ansprache zu halten. Wir haben uns für Massagen entschieden - 8Stk. zu je 1 Stunde für 250,-€ insgesamt, das entspricht einem Preis von 31,25€ pro 1h/ Massage - finde ich angemessen. Obwohl anders verkauft, hatten wir immer andere Masseurinnen. Die Massagen waren aber in Ordnung.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmerausstattung entspricht sicher nicht einem 5 Sterne Niveau, auch wenn man von der Landeskategorie ausgeht. Fernseher, Minibar und Fön stammen aus den 80er Jahren, Der Fön ist unhandlich und es kommt nur ein leichter Luftzug aus ihm, Dafür wird er am sogenannten Griff schnell heiß. Die Beleuchtung im Bad ist dürftig und zum Schminken nicht geeignet. Bei unserer Ankunft gab es einige Motten, eine Ameisenstraße über dem Bett und an der Balkondecke Geckos. Die Motten haben wir selber entfernt, die Ameisen wurden am nächsten Tag durch das Personal entfernt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir waren 1 Woche im Makady Palace. Zu den Buffetrestaurants kann man auch , mit Reservierung, die anderen Restaurants nutzen., dadurch ist Abwechslung möglich. Das Essen ist schmackhaft, das Personal aufmerksam. Wir haben auch einmal ein Restaurant in der Mall ausprobiert. Fazit: Kleine Portionen, Getränke nicht inklusive ( ist vorher bekannt) , kann man sich bei all-inklusive sparen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal ist grundsätzlich freundlich, alle grüßen und fragen nach Wünschen. Für mich manchmal zu viel des Guten. Da es oft darum ging, Trinkgeld zu bekommen. Besonders verärgert hat mich, die Nichtbeachtung des "Bitte nicht stören" Schildes an meiner Zimmertür. Hier sollte man Klopfen unterlassen und auch akzeptieren, wenn nicht geantwortet und geöffnet wird. Hand-und Strandtuchwechsel täglich. Es wird auch immer eine 1l Wasserflasche ins Zimmer gestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel war kurz - 45 Minuten. Es gab nur 3 Anfahrtspunkte, daher war es recht zügig. Ausflüge haben wir nicht gebucht, da wir diese bereits in der Vergangenheit hatten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein großes Plus im Makadi Palace ist die Animationscrew. Diese haben einen echt guten Job gemacht und waren höflich und hilfsbereit OHNE AUFDRINGLICH zu sein. Es wurden diverse Aktivitäten (Aquagym, Zumba uvm.) angeboten und die Gäste hatten viel Spaß dabei. Es gab die Möglichkeit Partys/Diskos auch außerhalb der Hotelanlage zu besuchen. Die Animationscrew kümmert sich nach Anmeldung um die Teilnehmer. Die An-& Abreise, aber auch in der Disko wird auf jeden gut aufgepasst. Man hat zu jeder Zeit das Gefühl sicher zu sein und außerdem Spaß beim Tanzen. Besonderer Dank an Farah, Ahmed und Hamdi - sie haben bei der partywütigen Menge immer den Überblick behalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Amanda , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Makadi Palace zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Makadi Palace Team