- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Anlage ist komplett runtergewirtschaftet. Wo man hinschaut fällt der Putz von den Wänden und der Decke. Schranktüren fallen einfach heraus, Duschwasser zeitweise kalt bis lau, Heizung musste repariert werden, Täglich Stromausfälle und marode Poollandschafft. Vor 2 Jahren haben wir dort im Dreck und Lärm gelebt, weil der Pool restauriert wurde, wovon nichts mehr erkennbar ist.
Die Anlage ist komplett runtergewirtschaftet. Wo man hinschaut fällt der Putz von den Wänden und der Decke. Beim Betreten des Zimmers wird sofort klar, dass Geiz hier großgeschrieben wird. Keine Seife am Waschbecken, kein Shampoo, kein Duschzeug, marode Badewanne und nur einen Seifenspender über der Wanne. Schranktüren fallen einfach heraus, Duschwasser zeitweise kalt bis lau, Heizung musste repariert werden, Stromausfälle.
Die Gastronomie ist inzwischen eine Zumutung. Die Speisen waren wie die Dusche kalt bis lauwarm, die Auswahl ist sehr gering und auch die Qualität lässt sehr zu wünschen über. Die Hoteleigene Messung zeigte 46°C Essentemperatur, welche für gut gehalten wurde. Die Tassen wahren in großer Anzahl beschädigt und zwischen den Gabelzinken befanden sich nicht selten Essenreste. Das alles schien den Chefkoch aber nicht zu interessieren, da er entweder mit seinem Handy spielte, oder wie Peter Pan, mit den Händen in der Hüfte den Gastronomiebereich beäugelte statt in der Küche die Mängel zu beseitigen.
Das Servicepersonal, bis auf wenige Ausnahmen, einfach TOP. Auch die Gästebetreuung hat alles Erdenkliche gemacht, um den Schaden zu begrenzen, konnte aber natürlich keine Wunder bewirken. Der Reiseleiter vermittelte den Eindruck, dass ihm die Belange der Gäste völlig egal sind. Er leierte 10 Minuten seinen Begrüßungstext runter, dann kamen 20 Minuten Verkaufsveranstaltung, Getränke wurden nicht gereicht und ob alles in Ordnung ist, wurde auch nicht gefragt. Auf Beschwerden reagierte er gestresst und man wurde als Querulant abgestempelt.
Die Einkaufsmall ist auf die Hälfte geschrumpft und auch Shows finden auf der Bühne in der Mall nicht mehr statt. Fitmessstudio ist nur noch gegen Bezahlung. Die Massagen am Strand sind 0815 und die Handtücher dort werden nur auf Drängen gewechselt, ansonsten liegt man im Saft vom Vorgänger. Der Schönheitssalon ist auch nur zu empfehlen, wenn man sich die Haare verschnippeln lassen will. Taxi nach Hurghada sind zu Wucherpreisen verfügbar oder man verlässt die Anlagen und handelt hinterm Checkpoint.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitmessstudio ist nur noch gegen Bezahlung. Marode Poollandschafft. Vor 2 Jahren haben wir dort im Dreck und Lärm gelebt, weil der Pool restauriert wurde, wovon nichts mehr erkennbar ist. Die Massagen am Strand sind 0815 und die Handtücher dort werden nur auf Drängen gewechselt, ansonsten liegt man im Saft vom Vorgänger. Der Schönheitssalon ist auch nur zu empfehlen, wenn man sich die Haare verschnippeln lassen will.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Raimund |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 24 |
Lieber Raimund, vielen Dank, dass Sie das Makadi Palace Hotel für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Urlaub auf Holidaycheck niederzuschreiben. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Wir sind Ihnen für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, da diese uns dabei helfen kann, unseren Service und die Qualität noch zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im Makadi Palace willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relation Makadi Palace