Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein schönes Hotel insgesamt, leider wurden wir gleich zur Ankunft unangenehm überrascht und ohne Hinweis der Rezeption ins Nachbarhotel (Sunwing Waterworld, Zi. 7449) ausquartiert. Dieses Zimmer entsprach keineswegs dem gebuchten Zimmer im MakadiSpa, war dunkel und abgenutzt und war absolut kein Luxus-Zimmer, zudem aufgebettet mit 3. Bett für Kinder. Dann fehlten die Strandhandtücher, die erst nach 2h mit viel Mühe, Warten und Diskussionen an der Rezeption überhaupt zu bekommen waren. Später haben wir erfahren, dass das Telefonat mit der Rezeption natürlich nicht im MakadiSpa ankam, sondern im Sunwing. Leider haben wir die Empfangsmitarbeiter als völlig inkompetent erlebt. Mithilfe der Assistentin der Geschäftsleitung konnten wir dann doch noch nach 2 Tagen ins gebuchte Hotel umziehen. Als wir uns leider zur Abreise verspätet hatten, wurden wir auch diesmal von der Rezeption nur mit "Schulterzucken" stehen gelassen, und nicht etwa telefonisch informiert, dass der Transferfahrer zum Flughafen auf uns wartet. Glücklicherweise haben wir alleine eine Lösung gefunden und sind pünktlich abgeflogen! Schade das die Fliesen im Pool so massiv kaputt sind (Verletzungsgefahr), das schadet dem sonst tollen Gesamteindruck der Anlage.
Zimmer einwandfrei bis auf stark abgenutzte, unansehnliche Badamaturen.
Speisen und Getränke in Ordnung mit mehreren Spezialitätenrestaurants, ohne Probleme buchbar, abwechslungsreich und lecker. Getränkestandard allerdings nicht mit europäischem Niveau zu vergleichen (Tischweine eher minderwertig, Auswahl allinclusiv-Getränke eher eingeschränkt).
Personal im Gatronomiebereich nett und aufmerksam, an der Rezeption dagegen erhebliche Probleme schon beim Einchecken.
ca. 1/2 h Fahrt vom Flughafen zum Hotel, Ausflugsmöglichkeiten ok.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir aber nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine und Valeriano |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Sabine und sehr geehrter Valeriano, sonnige Grüße aus dem Makadi Spa Hotel! Vielen Dank für Ihren Besuch im Makadi Spa und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Holiday Check zu bewerten. Es freut uns sehr das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Für die Unannehmlichkeiten bei uns im Hotel, möchten wir uns bei Ihnen persönlich Entschuldigen. Für die Missverständins im Sun Wing Hotel, was nicht das verschulden von uns ist, entschuldigen wir uns auch bei Ihnen. Wir werden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Management Team Makadi Spa
