Wir haben das Hotel aufgrund der Lage und der vielen guten Bewertungen ausgewählt. Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Das Hotel entspricht in vielen Bereichen nicht einem 4 Sterne Hotel, außerdem ist es in unseren Augen dringend renovierungsbedürftig.

Zimmer

Schlecht

Erstmal das positive - Größe des Zimmers (wir hatten ein Familien Appartement mit Schlafzimmer / Wohnzimmer / Küche + Essbereich / Badezimmer und Toilette - ruhige Lage Negativ - dringend renovierungsbedürftig (Mobiliar / Vorhänge etc. sind noch die ersten und entsprechend alt und teilweise auch einfach abgenutzt) - Vorhänge fleckig und dunkeln den Raum kaum ab - Matratzen durchgelegen - Die Toilette roch derart stark nach Urin / Urinstein, dass man sich wirklich geekelt hat 🤢 Dies konnte auch nach Beschwerde nicht abgestellt werden

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Wir waren schon einige Male in Österreich und leider sind wir in diesem Bereich sehr enttäuscht worden. Ja es sind immer alle satt geworden. Jedoch merkt man deutlich, dass hier gespart wird wo es geht. Das ist nicht die Gastronomie eines 4 Sterne Hotel in Österreich, sondern eher Kantinenessen. - in der Bar wird Sirup vor den Augen der Gäste aus einem großen Plastikkanister mit einem Trichter in Glasflaschen umgefüllt (soll man den Eindruck haben das es nicht der günstigste Sirup ist?!) - Frischmilch gibt es nicht. Stattdessen wird H-Milch vor den Augen der Gäste aus dem Tetra Pack in die Karaffe eingefüllt - günstigste Backwaren zum Frühstück (nichts aus der Bäckerei, alles abgepackte Waren vom Großhändler) Dies sind nur ein paar Beispiele.

Service

Gut

Der Service war in allen Bereichen sehr bemüht und freundlich. Die Reinigungsdamen gaben wirklich ihr Bestes!

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage ist schön, in der Umgebung wird viel geboten. Dank der Hoch König Card kann man auch Einiges kostenlos nutzen. Die Busanbindung ist sehr gut, Bushaltestelle nur wenige Meter vom Hotel.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Positiv ist hier das große Hallenbad hervorzuheben. Es gibt noch einen Kinderspielplatz, für den meine Kinder allerdings bereits zu alt waren. Der Spieleraum im Foyer ist so wie vieles stark in die Jahre gekommen und für die Anzahl der Gäste / Kinder viel zu klein. Gartenschach und Tischtennis wurde von uns gerne genutzt. Nun das ABER. Alle weiteren Angebote (Billard / Tischfußball / Dart / Air Hockey usw) kosten extra (1-2 € pro Gerät). Das haben wir bei einem All Inclusive Familienhotel nicht erwartet. Zudem sind die Räumlichkeiten des Kids Club (wo der Großteil der Aktivitäten ist) absolut renovierungsbedürftig. Ich würde es eher als muffige / stinkende Kellerräume beschreiben, Tageslicht gibt es hier nicht. Der beißende Geruch dafür in allen Räumen vorhanden.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht