Aus DeutschlandDer Aufenthalt war sehr entspannend und erholsam, trotz zwei kleinen Kindern. Das Hotel hat eine sehr gehobene Einrichtung in verschiedenen Stilen. Wir haben unser Zimmer nach dem Mittagessen erhalten und ein kostenloses Upgrade dazu erhalten. Von einem Doppelzimmer Meerblick auf ein Familienzimmer mit Meerblick. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Minibar auch aufgefüllt. Das Essen war etwas langweilig. Da wir nur im Hauptrestaurant gegessen haben, hatten wir täglich das selbe Essen. Aber das Hotel hat mehrere Kostenpflichtige a la carte Restaurants. Die Pools sind alle unbeheizt. Das gilt auch für den angeblich beheizten Innenpool. Dadurch konnten wir uns nur im Meer aufhalten und können nicht richtig über die Pools und die Bars dort äußern. Der Strand war kurz und knapp. Sehr viel Platz mit Cabanas (Kostenpflichtig) besetzt und wenig Liegen im Sand. Mehrere Liegen befinden sich auf einer Wiese oder einem separaten Feld mit Wiese. Der Service ist in jeglicher Hinsicht Top. Der Miniclub hat fast rund um die Uhr geöffnet. Die bieten mehrere Workshops an, welches unsere Tochter (4 Jahre)sehr gerne in Anspruch genommen hat. Da unsere Tochter sehr anhänglich ist wurde sie von Helin jedesmal freundlich empfangen und in die unterschiedlichsten Spiele mit einbezogen. Was uns sehr gefallen und entlastet hat. Im Restaurant und Strandbar sind die Kellner sehr freundlich und hilfsbereit, haben immer ein offenes Ohr und ziemlich zügig bei der Bedienung. Der einzige negative Punkt den ich habe, aber wofür ich keinen Punkt abziehe weil das Hotel nichts dafür kann, ist dass unser Veranstalter nicht Vorort war (Anex Tour). Wir sollten zu einem bestimmten Termin im Lobby sein wo wir aber keinen antrafen. Nach einer Nachfrage hieß es, dass kein Verantwortlicher Vorort sein wird der für Gäste aus Deutschland zuständig ist.
Das Hotel ist ziemlich abgeschlagen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatih |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Gäste, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie trotz der Reise mit zwei kleinen Kindern einen entspannenden und erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie sich über das kostenlose Zimmer-Upgrade gefreut haben und mit der Sauberkeit sowie dem täglichen Service inklusive Minibar zufrieden waren. Ihr Lob für unseren Service bedeutet uns sehr viel – insbesondere Ihre positiven Worte über das Team im Miniclub freuen uns ganz besonders. Dass Ihre Tochter sich bei Helin so wohlgefühlt hat und gerne an den Workshops teilgenommen hat, geben wir sehr gerne weiter. Es ist schön zu wissen, dass Sie dadurch entlastet wurden und Ihren Urlaub genießen konnten. Auch Ihr Feedback zu unseren Mitarbeitern im Restaurant und an der Strandbar schätzen wir sehr. Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und zügiger Service sind für uns zentrale Werte. Ihre Anmerkungen zum Speisenangebot im Hauptrestaurant, zu den unbeheizten Pools sowie zur Strandgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der À-la-carte-Restaurants. Solches Feedback hilft uns, unsere Angebote weiter zu überdenken und zu optimieren. Dass Ihr Reiseveranstalter vor Ort nicht erreichbar war, bedauern wir sehr. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass dieser Punkt außerhalb unseres Einflussbereiches liegt. Vielen Dank nochmals für Ihre offene und faire Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen crm management
